三菱自動車 消費者目線 を 強化　リコール問題 で 改善策 提出 ： 産経ビズ ・・・・

＜ 産経ビズ 関連記事　以下抜粋 ＞


三菱自　消費者目線 を 強化　リコール問題 で 改善策 提出


【 産経ビズ　：　２０１３－０３－３０ 】



三菱自動車 が 軽自動車 の リコール （ 回収 ・ 無償修理 ） に 対する 姿勢 が

消極的 として 昨年 １２月 に 国土交通省 から 口頭 による 厳重注意 を 受けた 問題 で

同社 は ２９日 改善策 の 実施状況 を まとめた 報告書 を 同省 に 提出 した。


同社 は ２０日 にも プラグインハイブリッド車 （ ＰＨＶ ） の 発熱トラブル が 発覚 する など

トラブル が 続いており ブランド力 の 低下 や 商品 の 買い控え が 長期化 すれば

経営 への 打撃 は 避けられない。


同日 会見 した 大道 正夫 常務 執行役員 は

「 仕組み は できていたが 意識 が 足りなかった。 考え方 を 変えていく 」 と 述べ

社内 の 意識改革 に 取り組む 姿勢 を 示した。


改善策 は 主に ７項目 で 実施済み の もの や

今年 ４月 から 始める 事例 など を 盛り込んだ。


消費者目線 を 強化 するため

販売会社 の 社員 に 品質会議 などに オブザーバー 参加 してもらうほか

品質関連 の 従業員 を 消費者 に 近い 部署 で 研修 させるなどの

施策 を ４月 から 始める。


また 一定期間 回数 を 経ても リコール の 有無 が 判断 できない 場合

経営幹部 に 報告 することなど も 記載 した。


同社 は 軽自動車 の リコール問題 に 加え

ＰＨＶ の 発熱トラブル にも 見舞われている。


「 アウトランダー ＰＨＥＶ 」 は ガソリン車並み の 走行距離 を 誇り

６０キロ までの 走行 ならば すべて 電気走行 が できる

「 電気自動車 の 欠点 を 補う 車 」 （ 岡本 金典 執行役員 ）。


量販車種 では ないため 経営 への 打撃 は 大きくない と みられるが

三菱自 の 総力 を 結集 した 話題 の 車種 で トラブル が 発生 したことは

同社 の 技術力 への 疑念 を 招く 懸念 もある。


そもそも 同社 は 国内販売 の 不振 という 厳しい 状況 に 置かれている。


エコカー補助金 の 恩恵 を 受けたはず の 昨年 の 販売台数 は

前年比 ４．８ ％ 減 の １４万 ４９３台 と 大手 ８社 で 唯一 マイナス と なっている。


昨年 ８月末 に 発売 した 小型車 「 ミラージュ 」 は

東南アジア などでの 販売 は 好調 だが 国内 では 苦戦。


現在 は 月販 約 １,０００台 程度 と みられ 目標 を 大きく 下回る。


証券アナリスト からは

「 もはや 海外 のみの 展開 も 視野 に 入れるべきだ 」 と 手厳しい 声 も 出ている。


同社 は ２０００年 と ０４年 の ２度 の リコール隠し で

経営 が 窮地 に 陥った 苦い 経験 が ある。


今回 の 相次ぐ トラブル への 対処 に

当時 の 教訓 を 生かせるか どうか が 問われている。　　（ 飯田 耕司 ）



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ミツビシ アウトランダー ＰＨＥＶ　の 販売 が 好調 に なってきて

喜んでいたのも 束の間 ・・・・


またしても 三菱自動車 に 水 を 差すような 事案 ・・・・


三菱ファン としては 大変 残念 に 思います。


ミツビシ アウトランダー ＰＨＥＶ　の オーナー さん の 方々 には

大変 お気の毒 に 思います。


三菱自動車 の 首脳陣 は

今回 の 事案 に 関して しっかり と 原因 を 追究 ・ 対策 を 講じ

消費者目線 で ディーラー と

ミツビシ アウトランダー ＰＨＥＶ の オーナーさん の 方々 に

きちんと しっかり 対応 して いただく 事 を 切に 望みます。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


この 記事 の ソース は　　　こちら

関連情報URL : http://www.sankeibiz.jp/business/news/130330/bsa1303300801004-n1.htm

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Posted at 2013/03/31 21:11:18

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この記事へのコメント

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ほりまさ 2013年3月31日 21:23 三菱自動車社長の謝罪が無い事に対して疑問が残ります。 社長自らの謝罪は必要かと思われます。

CoDia 2013年4月3日 11:59 何とかして、立ち直ってほしいです。 三菱のクルマに乗ってるみんなはそう思っているはずです。

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