2019年05月15日
ドイツ三菱 ( Ｍｉｔｓｕｂｉｓｈｉ Ｍｏｔｏｒｓ Ｄｅｕｔｓｃｈｌａｎｄ ： ＭＭＤ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ ＧｍｂＨ ) は １５日
自動車 メーカー ／ ブランド の 評価 ・ イメージ ・ 消費者 の 商品選択 に
大きな 影響 を与えている 現地 ドイツ に おける
Ｊ．Ｄ．パワー 顧客満足度調査 ＶＤＳ ２０１９ にて
クルマ の 問題頻度 が 最も 少ない ブランド と して
三菱自動車 が 顧客満足度 で 堂々 の １位 を 獲得 しました。
ドイツ に おける Ｊ．Ｄ．パワー 顧客満足度調査 ＶＤＳ ２０１９ では
現地 ドイツ における ２０１５年 １１月 から ２０１８年 １月 の 間 に 登録 された
新車 の ユーザー １２,８５４ 人 を 対象 に オンライン 調査 を 実施 し
十分 に 根拠 の ある 分析 の 結果 ( データ は クルマ の 問題頻度 の 数 )
三菱自動車 が ドイツ で 最も 信頼性 が 高い 自動車メーカー と 評価 されました。
三菱自動車 は これで 全ブランド では ２度目 の １位 と なります。
詳細 に ついては Ｊ．Ｄ．パワー が 発表 した こちら の
プレスリリース を 参照 下さい。
【 Ｍｉｔｓｕｂｉｓｈｉ Ｍｏｔｏｒｓ Ｄｅｕｔｓｃｈｌａｎｄ ( ＭＭＤ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ ＧｍｂＨ ) ： Ｐｒｅｓｓ Ｒｅｌｅａｓｅ 】
J.D. Power Award 2019: Mitsubishi-Kunden sind die zufriedensten
Mai 15, 2019
• Mitsubishi gewinnt abermals weltweit renommierten J.D. Power Award
• Erfolgreichste Marke insgesamt in der Kundenzufriedenheitsstudie VDS
• 12.854 Neuwagenbesitzer wurden von den Branchenspezialisten befragt
Friedberg, 15. Mai 2019 – Mitsubishi hat über alle Marken hinweg die zufriedensten Kunden und erhält deshalb einen der begehrten J.D. Power Awards 2019. Als eines der weltweit renommiertesten Marktforschungsinstitute haben die
Spezialisten von J.D. Power in ihrer
„2019 Germany Vehicle Dependability Study“ (VDS) die Zufriedenheit
deutscher Autobesitzer ermittelt. Klares Ergebnis der fundierten Analyse:
Mitsubishi hat die zufriedensten Kunden überhaupt, da die Fahrzeuge
der Marke laut 12.854 ausgewerteten Befragungen die geringste
Problemhäufigkeit und damit die höchste Zuverlässigkeit in Deutschland
bieten.
Die weltweit hochangesehenen Branchenspezialisten von
J.D. Power führen die VDS Studie seit 2015 auch in Deutschland durch.
Seitdem geht Mitsubishi bereitszum zweiten Mal über alle Marken hinweg
als Gesamtsieger hervor.
Die großangelegte und stichhaltige Kundenzufriedenheits-Analyse 2019
basiert auf detaillierten Online-Interviews mit nicht weniger als
12.854 Autofahrern,deren Fahrzeuge zwischen November 2015 und
Januar 2018 erstmals zugelassen wurden.
Erfasst werden dabei die Aussagen der Erstbesitzer von zwei bis drei
Jahre alten Fahrzeugen zu 177 verschiedenen Problemsymptomen.
Bei der aktuellen Studie schneidet Mitsubishi als beste Marke überhaupt
und insbesondere als beste Volumenmarke ab – mit deutlichem
Vorsprung vor der bestplatzierten Premiummarke.
„Wir freuen uns außerordentlich über den Gewinn des J.D. Power Awards.
Das herausragende Abschneiden im Rahmen der Studie bestätigt uns
in unserem Ziel, unseren Mitsubishi-Kunden höchstmögliche
Zufriedenheit zu bieten.
Der J.D. Power Award 2019 ist Ansporn, auch in Zukunft die Belange
unserer Kunden als oberste Priorität zu sehen,“ so Dr. Kolja Rebstock,
Geschäftsführer von Mitsubishi Motors Deutschland.
„Dieses überragende Feedback zeigt, dass Mitsubishi auf dem richtigen
Weg ist– über eine sehr erfolgreiche Modellpalette mit hoher
Zuverlässigkeit bis hin zu vorbildlichem Kundenservice, den wir nur dank
unserer Händler bieten können.
Dass wir mit unserem Outlander Plug-in Hybrid jüngst auch Marktführer
für umweltfreundliche Plug-In Hybride in Deutschland geworden sind,
rundet das Bild positiv ab.“
Posted at 2019/05/16 20:06:15 | |
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三菱自動車 海外事情 | 日記
