クルマ買取の注意点

今回一括査定をしてもらいましたが、その時に聞いた話です。

最近、査定において、ちょっとした問題が起こっているのだとか。

それは二重査定と言われるもので、査定額を後日減額されることがあるのだそうです。

一体、どういう事なのでしょう？


店頭なり出張なりで、車を査定してもらったとします。

そこで出された査定額に納得すれば、売買契約をします。

ですがその後、買取店がオークション出展等の為に、再度査定を行い、そこで不具合が発見されれば、買取店が見込んでいた価格で販売出来ないという理由で、賠償（減額）を要求してくるそうです。

既に入金が完了しているのに、返金を要求されるというケースも。

そもそも契約書も取り交わし売買成立しているのに、その金額が支払われないのは、おかしいのではないでしょうか？



この問題についてのキーワードです。

瑕疵（かし）担保責任



聞き馴染みのない言葉です。

これはどういうことか、簡単に言いますと・・・


買主（買取店）が、一般的に要求される注意を払って査定したとします。

それでも見つけられない様な隠れた瑕疵（修復跡、不具合）があり、しかもそれが本来持つクルマの性能を発揮出来ない様な重大なものであれば、それによって受けた損害を売主（ユーザー）に請求する権利がある。　（民法570条　566条）


・・・ということです。

元々は、不動産取引用にある法律なんだそうです。

例えば土地を買ったら、地中から大量の産業廃棄物が出て来たとか。

そういうケースに対応する法律です。

これは不動産以外の売買でも同様なので、クルマにも適用しているのだそうです。


例えば、修復歴あり（事故車）になる様な大きな修理をしているのに、申告しなかったとか。

明らかにエンジン不調なのに、黙っていたとか。

車買取の場合は、こんな感じです。


また契約書には「瑕疵担保責任により損害賠償があった場合は、売主が請求に応じる」なんて書かれていることもあったりするとか。

よくある小さい字でごちゃごちゃ書かれている、あれです。

その場合、民法と契約書では、明らかに違法でもない限り、優先されるのは契約書なんだそうです。

そうならない為に、クレームガード補償（有償）への加入を勧められることもあります。






・・・ちょっと待って。

なんかそれ、おかしくないですか？


そもそも事故車かどうか発見出来ないのは、買取店の査定技能が低いからでは？

自分達の査定技能を改善するべきところを、発見出来なかった責任をユーザーに転化するのは、どうなんでしょう？

またクレームガード補償に至っては、買取店の査定士が未熟でミスをするので、彼らが発生させた損害補償を、予めユーザーに払わせるの？

買取店の査定士は、中古自動車査定士という資格があります。

有資格者ということは、査定のプロですよね。

プロとして仕事をするのであれば、日々査定の技能を磨くべきです。

それも行わず、自分達のミスを売主に転化させるなんて。

「私達はまともに仕事が出来ない」と居直っている様にしか思えません。

よく恥ずかしくもなく、そういうことが言えるものです。


また、これを悪用しようとすれば・・・

一括査定の時、ろくに車も見ないで競合会社査定の2倍の金額を提示。

売買契約後に難癖を付けて、瑕疵担保責任を武器に大幅減額。

こういうことも出来得る、ってことなんです。



瑕疵担保責任については、契約書に書かれてしまうと売主が不利にはなるそうですが、全く勝ち目がないことはなさそうです。

そもそも論として、買主のミスを売主に転化するってことが、おかしいですし。

そこは、国民生活センター、弁護士さんの力を借りて、こちらの主張を通すべきだと思います。

ここで多くの人が面倒がって泣き寝入りをすると、一向に事態は改善されません。


もし買取査定を依頼する場合は、以下を注意した方が良さそうです。

分かる範囲での修復歴は、事前に打ち上げた方が良いでしょう。
（瑕疵を隠蔽したと言われない様に）

瑕疵担保責任の取り扱いについては、事前の確認をしておきましょう。
（二重査定による減額をされない様に）

私だったら、クレームガード補償を進める様な会社は、そもそも関わりを持たない。
（とてもプロの仕事とは思えません）



みなさん、くれぐれもお気をつけて。