私はiPhon 4を使っています。
ものすごーく気に入ってます。
もはや生活の一部と言っても
過言ではありません。
製品としての性能、機能、
デザイン・・・ずば抜けています。
本当に機能美というか、appleという
メーカーのすごさを感じます。
そのiPhoneが、先日突然死しました。 いつものようにアラームをセットし、
タンスの上に置いて、布団に入り、翌朝6:00に目が覚め、iPhoneの
時計を見て、「あ、まだ寝れるな」・・・と♪(目覚ましは6:50にセット)
目が覚めると・・・何故か7:20・・・「What?」
慌ててiPhoneを見ると、画面は真っ黒。
何を押しても無反応・・・。 充電器をつなぐと、
iTunesにつないで下さいという画面と、エマージェンシーコールという
画面(緊急電話だけ出来ます・・という異常な状態)。
充電ケーブルを抜くと、画面は真っ黒け。 ウンともスンとも
言いません。(--;)
PCにつないでiTuneで初期化を試みるも、
(基本的にiPhoneはPCにつないでiTunesと連動させるのが基本です)
iPhoneをデバイスとして認識してくれないので、リカバリモードで
つなぐと、何とか認識。 iTunesで初期化・・・っと。
iPhoneの情報を抽出・・・・初期化の準備・・。 (お、いけるか?)
しかし、初期化が始まると、iPhoneの電源が勝手に落ちて、
エラーコードが出て、NGです。 何度やってもダメ。
ファイアーウォールを切っても、セキュリティーを解除しても、
iTunesの再インストール、Tiny umbrellaで設定を変更しても
何をしてもダメ! ネットで調べまくって、ありとあらゆる方法を
試みるもダメ。 OSがXPだとダメで、VistaだとOKという場合も
ある・・・。という情報もあったので、会社のVistaが入ってるPCで
試みるも、やっぱダメー・・・・。(ToT)
電話も何にも使えないんで、さすがに不便なので、
とりあえず買った量販電気店のソフトバンクへ。
「あのー、こちらで買ったiPhoneが壊れたんですけど、
修理ってこちらで受付出来ますか?」
『こちらでは出来ません。ソフトバンクショップへ行って下さい』
まあ、想定内の答え。(^^;)
んで、近くにのソフトバンクへ。
「すいません、iPhoneの修理受付って・・・」と言いかけると、
『あー、アップルストアでお願いしますー♪』と笑顔で
酷な事を言うオネーちゃん。
まあ、この対応は、よく聞く事なので、「(やっぱりね・・・。)」
・・って、感じでした。
「じゃあ、代替機ってあります? 携帯無いと困るんですけど・・。」
『ウチでは、現在、貸し出し出来るのがありません。』
「電話出来りゃ、何でも良いんだけど、何とかならんの?」
『iPhoneはチップが違うので、ダメなんでーす♪』
「じゃあ、他のソフトバンクショップだったら、ありますかね?」
『そー・・ですねぇ~・・。』(ゴソゴソと何かを探す)
全国のソフトバンクショップの一覧表を私に手渡し
『あ、じゃあここに書いてある近くのショップに、
お客さんのほうで電話をして聞かれたほうが
早いですよぉ~♪』・・・と、何故か笑顔・・。
「だ・か・らー・・・。電話出来ないから、ここに来てんですけどー・・」
『あー、そーですよねー。 でも、こちらでは出来ないんですぅ~。』
話してても時間の無駄なんで、とりあえず家に帰って電話。
すると、何と一件目で代替機がある店に大当たり!
・・・で、ソッコーでその店に行き、代替機を借り、一安心。
(4ではなく、3Gですが・・・。)
「・・・で、修理って・・・・」
『アップルストアでお願いしまーす♪』(やっぱりか!)
「とりあえず、こちらに預けて、アップルストアへってのは・・・?」
『あ~・・・、お客様のほうでアップルストアのほうへ・・・。』
(あ~、ハイハイ。(TT;) )
今回の件で分かった事は、やはりiPhoneはappleのスマートフォンであり、
softbankはiPhoneの販売権を持ってるだけで、
『決してsoftbankのスマートフォンでは無い!』という事実です。
他の国産スマホだと、こーいう対応じゃないと思いますが、iPhoneの
場合、何かあったら「アップルストアに全て丸投げ!」という
指示が上からあるんじゃないか?・・・という風にしか思えない対応に感じました。
ちなみにまだ、修理に出せてません。(ToT)
iPhoneは気に入ってるんですが、softbankの対応は、気に入りませんねー。
by TAK♪
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Posted at
2011/08/23 01:15:24