９月１３日金曜日の日記

今日は晴れ。蒸し暑い。

台風が知らぬ間にできあがっちゃってるようで
蒸し暑くなってる。なんか今年最大最強の
台風とか。
どんなのが来るのか分からないけれども
関東地方直撃とかいうわけで、ちょっとビクビク。

連日自転車で買い物もなんだけれども
車の扱いでスバルに文句言ったら、
代車を持ってきた。
ゴネルのは嫌いだけど、対応があんまりの
時は担当セールスも含めてきちんと
おかしい点を指摘、抗議するのが私の信条です。
つか、サービスフロントの担当が
イマイチ無責任というか好い加減というか。
前まではこんなの居なかったんだけど。
ウカウカしてると作業の進展がこいつの
所でストップしてしまうわけです。
文句いうと、すいませんを乱発するけれど、
実際は同じこと繰り返してるので馬耳東風。
前回の修理の時は、上司を通してお叱りも
有ったはずなんですが。
人間性によるものなのか、わからないけれど
これじゃスバルの信用落ちるかなと。

サービスでもセールスでもフロントに出る
人間は、愛想はある程度必要ながらも
基本的には誠実な人柄とか作業ぶりってのが
重要で、信用損ねちゃ商売にならんはず。
一人が怪しげなことすれば、店全体が
怪しい評価を受けてしまうわけで、
会社としては人選を考えたほうが
良いんじゃないかなと思いました。