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2012年12月24日 イイね！

ステッカー届きましたが・・・その後。

ステッカー届きましたが・・・その後。色々とやり取りした最後の先方からのメール全文を載せます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
もしかして小学校で使ってるような白い糊の事だと思われてるんですか？
それはさすがにありえないですよ
貼ってもすぐに剥がれてきますしね
糊と言う言い方が妥当か分かりません
要は粘着剤です
ホームセンターで専用品が売ってますよ
そもそもステッカーは粘着剤が無いと貼れませんよね？
粘着剤を使うなと言われるんでしたらステッカーの製作自体が出来ません(^^)
不良品と言われますけど粘着の程度の問題ですよね？
例えば剥がれが無い状態で貼った後に剥がれた場合はどうされるんですか？
さすがに貼ってしまった後でクレームは難しいですよね？
それなら初めに剥がれていた部分に粘着剤を塗っておいた方が
結果的にはいいのではないですか？
要は台紙に張り付いた状態であればいいんですよね？

再作製は問題なく出来ますけど
新しく届いた物が同じように剥がれていたら
そちらに送る前に修正しますから結果は同じだと思いますよ

とりあえず返送されないと納得されないのでしたら送って下さい。
Ｍロゴですね？

新しい分を作っておきます
年末前ですので到着は年明けになると思います
但し、届いた分の修正後と再作製した分が似たような状態でしたら
送り返す事になりますのでご了承下さい
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

この言い分を聞いて呆れてしまいました。
自分で粘着剤なるものをホームセンターに買いに行って自分で処理して貼れと言っています。
こちらは何の落ち度もありません。
なのに何故こちらが労力を払って先方のミスを補わなければならないのでしょうか？
粗悪品を送っておいてこの言い方。
接客業をしていた僕からしたらこのメール一つで２次クレームになるかも知れないのでまずこのような言い方は絶対にしませんね。
仮に心で思っても実際にはまず粗悪品を送ってしまったことを謝ります。
謝罪から入るのが常識だと思います。
その上で粘着剤で処理する方法もありますよという言い方をしますね。
「申し訳ございません」の一言もないこの文面には怒りを通り越して呆れてしまいました。
特に下線の文には呆れるの一言です。
もしかしたら返送した粗悪品を粘着剤で処理して送り返す気なのかも？と疑ってしまいます。
とにかく再作製をしてくれることになったので返送したいと思います。
本当にこのような人間とは二度と取り引きはしたくないですね。
楽しいはずのクリスマスが台無しです・・・。
Posted at 2012/12/24 13:03:39 | コメント(1) | トラックバック(0) | エクリプス | クルマ

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