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イイね!
2012年01月05日

しゃべり手と聞き手

初出恒例となってるグループでの研修がありました。
普段は僕が内容を考えて、前でしゃべる形でしたが、今年は何となくの気分で先輩にバトンタッチをお願いしてました。

起きた事故を題材として原因や対策を考えましょう。ってのをグループワークで行います。

今日は聞き手というか一受講者。

話し手は答えを持ってる。こっちには答えがない。どういう答えを求めてるのかわからないままグループワーク開始。

なんて答えたらいいんだろ?

ブレストだからどう答えても良いものの、話し手の質問スタイルに問題ありありじゃん。
あれ~ 普段、僕が話し手の時にも受講者は同じようなことを思ってたのね。

にもかかわらずちゃんと答えてくれてた受講者の皆様、気を遣わせてましたね。申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今までのやり方だと主旨、あるべき姿が曖昧すぎ。言いたいことは全然伝わらないし、受講者には苦痛な時間じゃん。

今まではただの自己満足で終わってただけ? たしかに社内で僕に指摘をする人が少なくなってきてて、“これでいいんかな~”って思いながらでした。

デキル人は想像する人。って上司が言うてました。イマイチかも~ もっと別の方法があるはず!ってとこまでは考えてました。受講者がどう思いながら座って聞いてるのか?考えてたつもりでしたが、浅すぎました。

役割が変わることで見えないものがよく見えました。ほんとにいい勉強になりました。

まだまだじゃん。ちょいとショックを受けた年始でした。

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Posted at 2012/01/05 18:23:42

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この記事へのコメント

2012年1月5日 21:39
こんばんは。

話し手と聞き手の両方の立場に立てるというのは良い事ですね。

私も他の医院にかかった時(耳鼻科ですが・・・)に

双方の立場を考えてしまいます・・・

これで凹めるYOSSY~さんってすごいです。
コメントへの返答
2012年1月6日 7:25
たわいもない話とかだったらどってことなかったんですが、自分がしてる内容そのままだったので立場逆転の機会でした。

昨日は帰ってからニューバージョンをざっくり考えてました。
一歩前進かな
2012年1月6日 9:52
十人十色、三者三様・・・人の考えは多種多様ですからね。
話し手はあくまでfacilitatorに務め、聞き手が自分たちで考え、グループで討議、結論に導くスタイルの方が新たな気づきを得られたり、自分の考えを精緻化するいいきっかけになるのではないでしょうか。
また当事者が傍観者と化さないために、『トヨタ式5W1H(Why×5回、How×1回)』は主体的な考えを導き出すのにはいいと思います。

ちなみに上司の『想像する人』とは、仮説思考ができる人を指しているのでしょう。
孫子曰く、『勢とは利に因りて権を制するなり』。
仮説思考ができる人は、常に全体を見て算段し臨機応変な考えができる人と考えます。

固いコメントになってしまい、すみません(^_^;)
YOSSY~さんもお仕事大変でしょうが、これからの繁忙期体調に気を付け、頑張って下さいね!
コメントへの返答
2012年1月6日 18:37
なぜなぜ5回はまだ至りません。
これを普段から訓練しないといけませんね

上司は仮説を立てる幅が広く、深いです。身近に目標にできる人がいてラッキーです。


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何シテル?   02/03 19:33
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