受け答えが難しい人

今日の研修は一部上場の有名企業にお勤めの新入社員さん。

繰り返し事故を起こされ、近畿圏じゃないのにわざわざお越しになりました。

事故の原因を見つけるためにいろいろ質問します。できるだけ答えてもらいやすいように椅子の位置や空調。こちらの口調、表情などそれなりに気を使いながら進めました。

面談をしてると、どうもやりとりが上手く行きません。

例えば、
「それはAってことですか？Bってことですか？」
って聞いたとします。すると答えは
「ZようでAのようでもあります。でもXです」
“Z？どこからそのZが出てきたんや？エ、エックス？
藪からスティックにもほどがあるやん”

聞き方がそんなに悪かったんかな〜オープンクエスチョンじゃなく、二者択一だからどちらかを選んでもらえばいいのに。もちろんいきなりの質問じゃなく、やりとりをしてる中での質問なのに…

けっこうこんなやりとりが続きました。

「そんなん 聞いてない！」
とか、
「さっきと言うてることが違うやん」
とか、
「答えを先に言え！」

って何度も言いそうになりながらあの手この手でいろいろ聞いてましたが疲れました。

自分の中で都合よく解釈して、自己防衛をする人によく見られる傾向らしいです。

あと、
「結論として」
とか
「要するに」
とか
「端的に言えば」
って言いながら長々と話す人。話す内容に酔って、全然違う話になる人。
そんな人もいたな〜

やりとりをしながらこの動画を思い出しました。前にもアップしたと思いますが、おひまなら時間潰しにでも…

一番疲れるのは直属の上司でしょうね。