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イイね!
2020年12月06日

BMWディーラの対応とか

今まで、BMWディーラーで良い思いをした事が無いのですが新車を買ってないからかなとも思っていましたが、実は違う理由なのではと思い始めました。

 ・ 自分で部品をディーラから買い自分でメンテする人への対応が雑。部品を頼みに行くも、パーツマンなる人物が二日間休暇で(なんじゃそら?)いないので、サービスマンでは部品を探すことが難しいと言われる。その場で、RealOEMで型番を調べて確認してもらい何とか発注できた。有りえんよなディーラとして。
 上記は、自宅近所のディーラ。

 ・ 整備自体をお願いした事もありましたが作業が雑。
   オイルパンガスケットを交換するが、翌月から交換前と同じ場所からオイルが漏れた。これかなり揉めました。
 ・ スタビリンク交換するも、帰宅時にガチャガチャと足回りから異音。スタビリンクのネジ締め忘れでした。作業チェックシートにはクロスチェックOKになってました。
 上記は、ムラウチです。

 ・ エアバッグリコールに行くも初期対応まで30分以上も待たされる。しかも暇そうだった。
 上記は、モトーレンです。

 そんなこんなでBMWディーラは自分でメンテする客は相手したくない印象。ミン友さんのメルセデスディーラは対応良さげでBMWはなぁ。。って思います。

 私は基本的にステラモータースさんにメンテに行った時に、ついでで部品を頼んでいますが、やはり小物パーツ1個とかお願いしにくく、取りに行くのも遠い。。通販もありますが、送料と時間もかかるし致し方なく近所のディーラで部品を頼みましたが、やっぱり余りディーラには行きたくないなぁと感じます。

 やっぱりBMWは本国からの販売ノルマがキツイため、ディーラとしてはそうなってしまうのかな。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2020/12/06 17:36:34

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この記事へのコメント

2020年12月6日 20:55
こんばんは。

BMWディーラーに良くない印象をお持ちなんですね。大変残念ですね。

僕も中古ですが、僕がお世話になっている横浜のディーラーのサービスの方々の対応はもの凄くいいです。
逆に、「さすがBMWディーラー、新車購入してないのに対応が素晴らしいな」と思ったくらいです。

いい対応の整備工場に巡り会えるといいですね。
コメントへの返答
2020年12月6日 22:00
当たり外れなのかもしれないですね。引きが弱いのです(涙

プロフィール

「@@信者 さん
恐らく非M3モデルにそこまで費用をかける人が皆無だからかと思います。私の330も同様だと思いますが。(笑)」
何シテル?   01/26 08:37
komogomo です。よろしくお願いします。

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