ディーラーは対応悪すぎ？ - カイエン

 

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  コメントID：801068 2007/05/14 11:38

  いつも参考にさせてもらってます！
  
  私もカイエンＶ6かＱ７で迷っています。
  
  千葉県内のＰＣですが、ここに書かれているような対応はまったくなく説明もよくとても親切に対応してもらいました。
  しっかりカタログもいただきましたし。
  
  ＮＥＷカイエンかっこよかったです。
  
  ここのＰＣなら気持ちよく購入できそうです
  
  気になるのはナビかな、、、。
  
  ちなみにいま注文で秋には納車できるらしいいです。

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  コメントID：801067 2007/04/16 01:56

  先日NEWカイエンを見に、埼玉県内PCへ訪問しました。
  （迷っているのはＱ７）
  
  初めての訪問だった上に予約もなかったので、1人しかいない営業マンは接客中とのことで、受付の女性にカタログを頂き帰宅。
  
  するとその日の夜営業マンがわざわざ自宅を（挨拶ということで）尋ねてきてくれました。
  
  Ｄの営業なら当たり前かとも思いますが、ここに書かれている他ＰＣの営業マンからすると想像も着かない彼の行動には驚きです。
  
  話をした感じも全く横柄なことはなく、逆に他の外車Ｄと比較をしても遜色ないように思われました。
  
  試乗が始まり次第、連絡をもらう約束をしたので、その日を楽しみに待ってます。
  試乗後、追って追記しますね。
  
  

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  コメントID：801066 2007/03/17 15:02

  具体的な内容を英文にして、本国にクレームレターでも
  出されてはどうでしょうか？
  そういうところから改善していってもらわないと。
  （ブランドイメージが傷つけられてるわけですから）
  

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  コメントID：801065 2007/03/12 16:02

  人によると思います。自分はＢＭＷではあまりいい気がしませんでしたが・・・。
  確かに高い買い物なので、対応は大事だと思います。

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  コメントID：801064 2007/03/12 16:01

  人によると思います。自分はＢＭＷはあまりいい気がしませんでしたが・・・。
  確かに高い買い物なので、対応は大事だと思います。

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  コメントID：801063 2007/03/10 19:26

  数年前の関西の某PCの例の事件の真相を知っている方、教えてください。(どこのPCかは知っています。) ってありましたが、真相はどうなのでしょうか？

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  コメントID：801062 2007/02/05 08:20

  発売当初から、上京の際の便利が良いことから、あるPCで試乗やら相談をしましたが、何となく、半分人を馬鹿にした対応を感じていました。「何時かお客になってくれるだろう」というよりは、「今買ってくれそうもない」から、と思っての対応だったようです。最初にお客から得た印象の次にとる対応がその人の人柄なのでしょう。そのPCの上司は、別の営業所にいるのですが、部下の対応の拙さを話しましたら、丁重に謝罪し、親身に相談に乗ってくれました。高い買い物ですから、こんな人から買いたいと思った次第です。

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  yamatakuan コメントID：801061 2007/02/04 21:22

  私もカイエン（Ｖ６）購入検討に際して最寄りのＰＣに伺いましたが、あまりにも印象が悪かったので、契約は別のＰＣで交わしました。（５月納車予定。次期Ｘ５も非常に魅力的でしたが、個人的に最近のＢＭＷデザインには？を感じているので、カイエンを選択しました。内装はＸ５の方が好きですが。）
  私、これまではＢＭＷの車を何台か乗り継いできましたが、ＢＭＷには、これほどまでに印象の悪い営業の方々はいなかったかと思います。
  しかし・・・ＰＣは顧客満足度調査等は行っていないのかな。掲示板を見ても、この手の話題が多すぎますね。

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  KANE４♪ コメントID：801060 2007/02/04 11:17

  私も同意見です。X5にしました。あまりの対応の悪さで買うのを止めた一人です。生産台数を決めてるからどーしても買いたい人が買えば、みたいな感じですね。在庫探しも「買うなら」みたいな対応。店長と話したときも客前にして腕組んで足組んでましたからね。どこに文句言えばいいんですかね。買いたくても買うとこがなくて・・・

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  コメントID：801059 2007/01/27 15:38

  もしかして中大阪のことですか？
  私もそこで買ったのですが、そんなことは無かったですよ。
  私の担当者の名詞も○○課長になっていますが、親切に対応していただきました。
  でも、びっくりしたさんの担当者は別の課長さんかも分かりませんね。
  私もポルシェのディーラーに入るのは初めてで、服装もラフな格好だったので、最初は少しかまえましたが、丁寧に説明もいただき、意外と普通だったように思います。
  むしろ、国産ディーラーの対応の方が悪いと思ったことがあります。
  また、売れ過ぎてしょうがないのは事実で、むしろ客を１年も待たすことになるので困っておられたのではないでしょうか。
  ただ、電話の約束をしていたのを忘れたのはいただけませんが、Ｘ５に決められたのは残念です。