新車契約後の下取り車の事故について - ヴォクシー

 

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  KINNOJI_OYAJI [質問者] コメントID：1227664 2008/02/09 23:08

  減額分はさん
  
  落ち込んでいる時の温かい言葉は何よりうれしいものです。
  ありがとうございます。
  
  私も以前営業をやっていましたが、一度目買っていただいた時は、まだお付き合いとは言えず、次に買っていただけた時からお客様と本当のお付き合いが始まると思っていました。
  今回のディーラーの方は自分の考えと通ずるものがあり、またこの人から買いたいと思わせる方です。
  
  確かに痛い出費でしたが、そんな方との付き合いが出来たことはよかったと思っています。とにかく一生懸命対応してくださった結果で結構な金額が返ってきたことになりましたし、もともとこちらの不祥事によることなので自分でも納得です。まあこれで気持ちを切り替えて新車を楽しみに待つことにします。

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  コメントID：1227663 2008/02/09 18:07

  なるほど、痛いですね...
  確かに、板金では簡単には直せないところですね。
  お金はチャラになっちゃいましたが、人の温かさに触れられてよかったですね。

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  KINNOJI_OYAJI [質問者] コメントID：1227662 2008/02/09 17:47

  結局ドア交換、タイヤハウス周りはたたいて直せないので、その周りを切り取り溶接して直すとの事で31万査定が下がることになりました。値引き交渉した結果がすべてチャラになりました。直して下取りに出しても△25万とのことでしたので、保険使っても5万払うとほぼ同額ですし、さらに3等級下がることになるのでそのままで行くことにしました。
  でもディーラー担当の方はいろいろ社内で交渉してくれたようで、初めは45万の減額のところを何とかここまでにしてくれたようです。これには感謝です。

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  KINNOJI_OYAJI [質問者] コメントID：1227661 2008/02/09 02:03

  パワースライドドアの交換、タイヤハウス部分の交換、スライドドア下の本体のへこみに関して修理が必要です。修理すると楽に30万以上はする見込みですが、減額査定の場合はそこまでいかないようです。
  
  おっしゃるとおり、原状回復するより安上がりになりそうです。ただまだ結果はまだ出ていません。いろいろ社内的に手を尽くしてくださっているようです。（フレームまでいってしまうと事故車扱いになり大きく査定が下がりますが、実際にそこまではいっていないようです）今は書類を査定部門に回して結果待ちの状態です。とにかく良くしてくださる担当者に当たったので、差額は発生するものの、安心してお任せしています。
  結果が出ましたら又カキコします。

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  コメントID：1227660 2008/02/07 21:43

  実際には、再査定でどの位評価額が下がったのでしょうか？
  直して原状回復させるよりは、安上がりになったのですね？

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  KINNOJI_OYAJI [質問者] コメントID：1227659 2008/02/07 15:49

  その後、ディーラー担当者と話をし、再査定ということになり、その結果の差額が上乗せされる形ということになりました。その結果にて再契約とのことでした。

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  KINNOJI_OYAJI [質問者] コメントID：1227658 2008/02/06 03:45

  契約時にさん
  遅い時間にご回答ありがとうございます。
  寝付かれなくて、サイトを更新したら書き込みをいただいており、参考になりました。
  おっしゃるとおり、最後はディーラー担当者との交渉になるとはわかっていたのですが、その前にいろいろ検索したのですが、うまく過去の事例が見つからずここに書き込みさせていただきました。（一つ事例で事故の程度はわかりませんが、見積もり価格で引き取ってくれたという書き込みは見つかりましたが、今の状況を見るとそうはいかないなというあきらめの境地です）
  今日、ディーラー担当者に相談してみます。それが一番の解決方法ですね。本当にありがとうございました。

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  コメントID：1227657 2008/02/06 03:10

  現状では、あなたが売り手として売買契約が履行できない状況で、最悪の場合売買契約を解約されても仕方がない状況にあることはご理解されていますよね。
  下取り車の契約時点での現状の評価額で、その売買の金額が新車の売買の金額から差し引かれているだけす。下取り値引きはあくまでも現状での評価額であることを、ディーラーからきいていませんか？
  ということは最悪の下取りのキャンセル自体、あなたが買い手としての売買契約には直接影響のない話です。
  後は、買い手がどこまで譲歩してくれるかですが、いろんなケースがありますが、これはもう相手次第の話なので、契約したディーラーと直接交渉するしかないでしょう。