点検後にキズが - ウィッシュ

 

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  コメントID：695868 2005/12/12 09:15

  修理の話ですが、ヘッドライトのクレーム交換もありネッツへ預けたのですが
  ドアのキズはコンパウンドでかなり擦ったらしく十円玉はげみたいになって
  見るも無残な結果となってました。担当は再塗装をとそのまま
  持って帰る事に。。。。。
  はたしてちゃんと処理出来るのでしょうかね。。。心配です。。。
  この際、修理履歴として残るのでしょうか？今後の査定にひびくようなら
  問題かなと。。。やっぱマツダにしときゃよかったかなと妻。。。
  

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  コメントID：695867 2005/11/23 01:49

  こんばんは。
  私のウィッシュも、新車で納車され、すぐにいくつか傷が発見されました。
  右ヘッドライトに５ｃｍほどの傷と、左後ろのドアに引っかき傷です。
  納車の３日後に指摘したところ、二つ返事で新品交換と修復をしてもらいました。
  
  また、某駐車場で当て逃げにあい板金修理にだしたところ、戻ってきた車に傷が・・・しかも直した部分にです。
  再度指摘して直してもらいましたが、戻ってきた車にはまた同様の傷が付いていました・・・
  
  ディーラーの方は非常に対応がよく、すぐに対応してもらえるのはいいのですが・・・それ以前に、客に車を納車するときは、事前にしっかりチェックをして欲しいものです。
  いくらすぐ対応するといっても、何度も車を預けたり、代車に乗らなきゃいけなかったりと、結構面倒くさいですし、気持ち的にも「治れば良し！」って納得は出来ないですよね・・・
  
  接客対応だけでなく、根本のサービスも充実させて欲しいです。

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  コメントID：695866 2005/11/22 19:46

  飛び石でフロントガラスを交換した時、
  ディーラーの人が「ここにキズがあったので
  補修しておきました」って言われました。Aピラー
  の部分が小さく塗装がはげて地金が見えてました。
  車の色はシルバーなんですが、後から補修した
  色は少し異なっていて、けっこう目立ってます。
  割れたガラスを外した時にぶつかって出来たキズ
  としか思えませんが、実際その現場を見たわけでは
  ないので、「弁償しろ」とも言えませんでした。

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  take86 コメントID：695865 2005/11/22 11:45

  正直細かい傷はよくついて帰ったきます、、、。私は中も外も両方です、、、。

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  ＳＵＫＥ コメントID：695864 2005/11/21 18:23

  MC後１．８エアロさんへ
  ●嫌な思いしましたね。傷が付くのも嫌だし、それを云うのも嫌だし、修理された車も嫌だし、ディーラーの対応にも不信感を抱いてしまいますよね。。
  ●私は今日、修理から返ってきたルーフボックスの箱を開封したら、表面傷だらけでクラックも発生していました。多分運送会社が手荒な取り扱いをしたのでしょうが、取り敢えず修理を依頼したショップに電話を入れました。本当は小さなキズなら我慢しようと思ったのですが、ちょっと酷かったので・・・文句に聞こえたかも知れませんが・・・いま、対応方法の連絡待ちです。
  ●それと古い話ですが、ミ○ビ○系のディーラーで新車を購入した際、運転席側の窓ガラスに傷が付いていたので納車後直ぐに修理となりました。修理が終わって、店長に見送られながら濃紺の愛車に乗り込もうとしたら、運転席のドアに縦長のキズが付いていたんです。早速店長に問いただしたら、サービスの人が、窓ガラスを外すときにドアにぶつけたという話でした。どう見たって誤魔化せないキズなのですが、何故黙って返すのか？。考えられませんでしたね。当然、板金修理をして貰いましたが、以後その会社とは縁が御座いません。