市役所（怒）税金の無駄遣い

みん友さんにはご承知の通り現在私はプー太郎なので社保から国保に切り替わってます。
納付書が来たので７月中に１期と２期分を支払ってました。
８月中旬に市役所から保険料変更決定通知（みたいな名前）が届きました。
私は会社都合退職なので保険料算定基準の前年度収入が30/100に減額になります。
新たな保険料は既に支払済みの保険料で賄えてしまう金額になりました。
なので市役所に電話で問い合わせをしたところ今期分は既納付分で足りているので
それでも余る過払い分を返金しますとの事でそのままにしておきました。

ところが今日市役所から国保未納の督促状が届きました（驚）
市役所へ問い合わせてみると調べて折り返しますとのこと
最初国保の督促状が来たと伝えると上から言葉で態度悪かったが
事情説明すると手のひら返した（- -；）
１０分後折り返し電話
「申し訳ありませんでした、確かに納付されていますが、こちらの手違いで発送してしまったので
督促状は破棄して下さい」
私も前納していてしかも事前問い合わせしているのに突然督促状が来て不愉快なので気をつけて下さいと電話を切りました。

ところが・・・それから１５分後に再度電話が入りました。
市「もう１度調べましたところ、過払い分として２期分の差額を返金しているので３期分以降は
未納となってます」
私「はぁ？さっきの電話はなんだったの？」
市「何かおかしいと思いもう１度調べたら返金になってました、返金されてませんか？」
私「今年に入ってから住民税・年金・保険と請求書通り払うと忘れた頃に払いすぎなので
返金しますと通知が何枚も来てまた忘れた頃に振り込まれる事が７～８件あるので
把握していない、なので市役所に問い合わせをしてその通りにしているのではないか？」
「問い合わせた時には差し引きで余った千円ちょっとを返金すると言う話だった」と答えると
市「そんな事は出来ません制度ですから」と偉そうに言ってきた。
私「ではさっきの電話はあなたの勘違いか？」と尋ねると
市「私は感違いなんかしていません！調べ直したらそういう事実だっただけです」
ここから一方的にまくしたてて来たので
喝！
私「受けた電話で返答したならいざ知らず調べた上での折り返し返答が間違えていたことを
棚に上げてまくしたてるとは何事か！」
「制度制度と言うが年配者を含む一般市民が複雑な制度をすべて理解できるか？
出来ないからこそ専門家の役人に事前に問い合わせをして指示通りに納税しているの
に何を開き直っているんだ！」
「大体納税通知に従って納税したら今度は過払いで返金、さらに支払うなん
て無駄も良いところだろう？」
市役所は返金するのに往復の通信費を使い振込料を使う、これも税金。
これだけオンラインシステムが完成している世の中でなんとアナログなお役所仕事。
１期２期で多く徴収したなら納税者と相談の上で返金するか相殺して３期分以降に充当させるか
にすれば間違えも少なく簡単で良いじゃない？
（中には一旦返して貰った方が良い人もいるだろうからね）
あってはいけないことだけど役所が例え１円でも多く徴収してしまえば納税者に返金するのは
当たり前（この手続きもすべて税金）
だけど今回の様に過払い返金分が今年度分納付分より多いのだから充当してくれて差額を
返金してくれれば（実際すると言ってたんだけど）話は簡単で１回で終わる話だよね？
結局通信費や振込料更にはお互いが書類を書く・発送する時間や手間なんて税金だから
関係ないんだろうね。
一般企業ならあり得ない話ですよ。
だからお役所仕事と言われるんだよ、しかも逆ギレして開き直るなよ馬鹿タレが、
久々に怒鳴りつけてしまって朝から疲れた。



追記：他の郵便物には同じ国保から高額医療の還付の請求書が入ってました（--；）
　　　　同じ部署なんだから相殺して戻してくれればよいのにね・・・係りが違う？
　　　　同じ部署でも縦割り社会かぁ。