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2013年04月01日

softbankが悪いのか?ヤマダ電機が悪いのか?・・・まぁどっちも悪いのかな。

softbankが悪いのか?ヤマダ電機が悪いのか?・・・まぁどっちも悪いのかな。 昨日カミさんの携帯をiPhone5に機種変しました。
Softbankショップでは在庫が無かったので
ヤマダ電機へ行きました。
契約の途中でオプションの説明をされました。



ヤ「どれだけ電話をかけるか分からないのでWホワイトを付けました」
私「15年も使っているので分かるので不要です」
ヤ「これはヤマダで買うなら付けて頂かないとダメなオプションです」
ヤ「それからiPhon基本パックUULAYahooプレミアムと安心保証パックは必須です」
ヤ「不要なら後で解除してもらって構いません」
私「Wホワイトは当月から費用が発生するのでは?」
ヤ「その通りです今日解約しても980円1回分だけ必要です」
私「そんなオプションは不要なので外して下さい」
ヤ「それは出来ませんヤマダ電機の決まりです」
私「では今回は結構です、他のお店で購入します」
ヤ「ちょっ!待ってください、それではWホワイトは何とかします」
私「それなら結構です話を進めて下さい」
ヤ「他のオプションはiPhone基本パックとYahooプレミアムは1か月無料・UULAは1週間無料なので
不要なら解除で料金発生しませんのでこの3つは設定お願いします」
私「それでなければ売らないならやむを得ないので進めて下さい」

↓こんなオプション(クリックで拡大)

まぁそう言う決まりなら仕方がないなと納得して 契約してきましたが最後に貰った
「機種変更 契約内容確認書」と言う書類を家で見てみると(画像1枚目)
「ソフトバンクモバイル取扱店ではオプションサービス加入の強要や、商品のご購入者に別の商品の購入を強制する「抱き合わせ販売は行っておりません、また月々の利用料金又は解約の際に
解除料が発生する商品・サービスをその旨の説明をせずプレゼント等と称して提供する事はございません」
と1番上に書いてある。


私は当日から費用が発生するWホワイトのオプションを断ったので金銭的負担は発生しません
でしたが言われるがままに契約してしまう人も大勢いるんでしょうね、しかもヤマダ電機は
機種変受付を入れてしまったら絶対にキャンセル出来ませんと言っているのに
この書類を渡すのは1番最後のキャンセル出来ない状況になってからです。
ヤマダ電機のこの手法って詐欺みたいなモンじゃないですか?ズルイやり方だよね。

翌日softbankに電話して3つのオプションの解約を申し出た際に上記の件を伝えましたが
そうなんですかぁ・・・みたいな対応だったし、まぁ見て見ぬふり?周知の事実なんだろうね。
ブログ一覧 | (--#) | 日記
Posted at 2013/04/01 17:01:50

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この記事へのコメント

2013年4月1日 20:09
こんばんは(^-^)

まぁオプションを付けなきゃ代理店は儲からないし
携帯電話会社も黙認ですよね
後で解約すれば良いって言っても大半の人は忘れるなりして解約しない人が多いでしょうしね
アル意味詐欺みたいなものです…
コメントへの返答
2013年4月1日 20:33
代理店はオプション付けると儲かるんだ。
それならそれで騙し討ちみたいな事しないで
魅力的なオプション開発して堂々と商売して欲しいよね。
2013年4月1日 20:44
おじいの行ってるノジマとケーズは、ちゃんと説明してくれますよー
商品券とかポイントもMNPだと40000から15000円分はつきますしね♪

ヤマダはあんまり好きくないから行かないですっっ
コメントへの返答
2013年4月1日 21:12
SoftBankショップ2軒行きましたが在庫なく
止むを得ずヤマダに行きました、
しかも危うく私のiPhone4Sを機種変される
間違えもされました。
一括で買いましたがヤマダはポイント付きませんでした。
2013年4月1日 22:51
3年くらい前に、SoftBankショップで同じような事がありましたが、機種変更するとフォトビジョンが付いてくると言われて、今回は機種変更を見送ると言ったら、解除してくれました。

メリットのない抱き合わせは、消費者にとって迷惑ですよね・・・。
コメントへの返答
2013年4月1日 22:59
フォトビジョン貰ったら、もう1回線分料金発生しますからねぇ(--;)
正に「抱き合わせ販売」ですね・・・

HONDAの抱き合わせMOPと同じです(笑)
2013年4月2日 0:04
ソフトバンクに限った話じゃないと思いますが、長期保有者に対する優遇が何にも無いんですよね。
iphoneからiphoneへの機種変(買い増し?)には優遇サービスが有るのに、ガラケーからの機種変には何にも無いですもんね。
電波改善したとか言って、プラチナじゃ無いバンドは昔のまんまで今でも家の中では使えません。
コメントへの返答
2013年4月2日 6:15
仰る通りですね私も16年使い続けてますが
既存ユーザーへの扱いが雑すぎます。
いつの間にか月々割の対象からホワイトプランは排除されているし、2年縛りも契約月以外の解約は違約金を取られる様になってます。
ガラケーから4Gへの買替は3,150円の手数料がかかります。

家の中で電波状況が悪い場合は無料でアンテナを貰えるサービス(まぁ要はてっとり早く基地局にしちゃう)があると思いますよ。
2013年4月2日 7:12
そうなんです、ホームアンテナを今の家に引っ越した直後に設置しました。
が、震災の時に節電するためにコンセント抜いて、とりあえずリビング内は辛うじて電波が入る状況なのでそのままにしています。

ちょっと窓から離れると圏外になってしまします。
コメントへの返答
2013年4月2日 8:37
自宅で電波が悪いと使い勝手悪いですね。

スマホに変えると確実に良くなるのか?
SBプラチナバンドって大々的にCMやってますが
元々通話が厳しかった地方でようやく繋がる様になっただけで首都圏はあまり変わらない感が強いので今一つ不安ですよね。
まぁWiFi使えるからスマホの方が良いのかな。
2013年4月5日 0:51
大手はそんなものと思います・・後で解除してくれなどややこしいので携帯電話屋さんにいくのもおっくうになってます(^^;;  プラチナ期待しましたが(・-・)・・・ん? ?? かわらんじゃんです・・ぼそ

コメントへの返答
2013年4月5日 5:39
億劫になったりそのまま忘れたり狙いでしょうか?

こちらでは電波が悪いと感じないので分かりませんが上戸彩は嘘ついてますか(--;)
それともEvery Little Thingまだ行ってないのかな(笑)
2013年4月5日 7:11
会社の携帯をつながりにくいソフトバンクからauにしようかの話がでプラチナに期待をし機種を新しいものにしましたが… ここは改善するだろう地域がそのまま圏外で私たちの活動エリアの茶柱は立ってもアンテナはまだたたないとこがあります(^^;)
コメントへの返答
2013年4月7日 7:32
プラチナバンドと言っても目に見えるモンじゃ無いので良く分かりませんよね。
2013年4月7日 7:39
山の中とかもauくらいになるのかと思いました(^^;)
コメントへの返答
2013年4月7日 17:21
今中禅寺湖からですがネットに繋がりにくくて
アップロード失敗ばかりです(~_~;)
2013年4月7日 20:56
ソフトバンクのスマホとガラケならスマホの方がつながりやすいのはなぜ(^^;)? 不思議です
コメントへの返答
2013年4月7日 21:57
4G(LTE)だから?

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