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イイね!
2006年12月26日

レカロ ランバーサポート破裂...その後の対応4

終わりにしようかと思ってましたが、
面白いからもう1度突っ込んでみますf^^;)

先程昨日のレカロコールの担当さんを指名して聞いてみました。
T「昨日板側を背中に当てる理由がなく破裂する危険が高いと聞きましたが?」
レ「その通りで御座います」
T「ジェームスがそちらの責任者と話したら両面OKとの回答がきたそうですが?」
レ「両面使う事は出来ますが、板側を背中に当てると膨らむ側が穴に入り
  破裂する可能性がかなり高いです。」
T「それでは、やはり板側を背中に向けるのはまずいのでは?」
レ「その通りだと思います」
T「では何故、責任者の方は両面OKと答えたのか?」
レ「私は同席していないので判りかねます」
T「その方とお話は出来ますか?」
レ「部署が違うので折り返しさせていただきます」
T「普通に考えれば貴女の回答が1番理にかなっているとおもうが、
  何故両面OKと推奨する様な事を言うのかが理解出来ない」
レ「推奨はしていないと思います」
T「メーカーの公式コメントで推奨して、もしも走行中に破裂して驚いて
  事故を起こしたらメーカーで責任取れますか?」
レ「やはり板側を背面にするのが1番だと思っています」
T「私もそう思いますので、ジェームスは責任者の回答を拡大解釈していませんか?」
レ「その辺りは対応した本人でないので判りかねます」

こんな感じでした(^^;)

責任者は果たして何と回答したのか??? 電話かかってくるかな???

どんな回答でも改めてジェームスにクレーム入れるつもりはありません。
ブログ一覧 | (--#) | 日記
Posted at 2006/12/26 14:36:32

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この記事へのコメント

2006年12月26日 14:47
レカロ社はテキストどおりのクレーム対応でしたね。双方で責任の押し付け合い、どっちにしてもジェームズに責任はあると思いますが。
コメントへの返答
2006年12月26日 14:52
こんにちは!
今、責任者さんとの電話が終わりました。
これから書きますが....
大どんでん返しの結末でした(驚)

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「来週のツーリングの為にメンテナンスしてきました
怪我や体調不良で全く乗れずツーリングは3年振り位になるかな〜天気が心配だけど・・・」
何シテル?   03/03 20:19
STREAM 2.0 Absolute(CBA-RN5) 初代後期型  2004年3月21日衝動買い 2011年10月23日ドナドナ Fit RS(...

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