softbank　ひどすぎる　メアド抹消された

今日メールソフトを起動したらエラーになりメアドが使えなくなっている、思い当たるのはオプションサービスを解約した事

9/16にタブレット端末サービスのバリューパックを解約したら、メールアドレスなどの基本パックまで解約されてしまっていてメールが使えなくなっている。

電話をしても埒が明かず「申し訳ございません再度基本パックを申し込んで明日以降新たに追加メールアドレスを設定してください」

その間に来たメールは全て宛先不明で戻されてしまうと言ってもどうしようもないとの返事

バリューパック解約した時にすぐにメールが来たが、バリューパック解約のみ記載してあり
基本パックについては記載がないと伝え

オプション解約時の通話も録音しているのでしょうから確認とれるのでは？と話すと

「品質向上のための録音ですので確認は出来かねます」←どんな理屈？

他の方に変わってと言っても「出来かねます、対応は全て私が致します」

あなたの立場は？と尋ねると「オペレーターです」

上席者に代わってと言うと「では2～3日以内に責任者より電話をさせます」←2～3日って

こちらから連絡するから本社なり客相などの窓口教えてと言うと
「お客さん相談などの窓口もありません」　「本社などの電話番号も申し上げられません」
「2～3日お待ちください」

ソフトバンクって、こんなクソ会社とは思わなかった、これで企業として成り立っているのか？

ユーザーを馬鹿にするにも程がある（怒）





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