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  5. デイーラーでの違和感 [TOY]
イイね！
   
2007年07月14日

デイーラーでの違和感

丁度前回から５，０００ｋｍオイル交換時期でしたので、
ディーラーの変な合併後、初めて行ってきました。
新しい担当さんとお会いしてご挨拶、感じの良い方でした。
今までより遅く始まり早く終わる営業期間がいただけませんが．．．

店のレイアウトも変更なしで数年間見慣れた店内なのに．．．
知っている顔が一人も居ない、とっても違和感がありました

１円単位の端数まで支払いしたのも初めての経験でした（笑）
ブログ一覧 | スト | 日記
Posted at 2007/07/14 12:50:00

   

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この記事へのコメント

銀ちゃん
2007年7月14日 17:15
こんにちは。
本当に変な合併ですよね。私は二つの会社が一つになると
思ってたんですが結局、早い話が二つの会社がお国替えに
なっただけでは？このタイミングで新車を購入された方は
困惑してると思います。私はトラブルがなければ行かないかも
しれません。紹介しててこんな方向になるとは思ってもみなかったんで
すいません。TOYさんのお人柄と大人の交渉術で早く新しい担当を
手なずけてください。
コメントへの返答
2007年7月14日 19:09
ご無沙汰しております。
お仕事は少しは落ち着きましたか？

私もそう思っていましたが．．．
良く判らない合併劇でしたね。
スタッフもそう思っているみたいですが（汗

銀ちゃんには今でも紹介して頂いて
感謝していますよ(^^)v
紹介して頂いてなければ今のストライフが
あったかどうか判りませんからね。
NEMO
2007年7月15日 17:10
こんにちは。

タイトルで『何の事かな？』と思い、過去のブログを読み返して漸く分かりました。こんな事って現実にあるんですね・・・驚きです。何の為の合併だったのかよく分かりませんが、これではTOYさんが違和感を抱かれるのも仕方がないですね。

唯一よかったのは新担当の方が良さそうな方という事でしょうか？
新しい担当さんもある意味で同じ気持ちなんでしょうね。それだけに新しいお店でお客さんを大切にして行こうと頑張ってくれるんじゃないかと期待したいところです。
コメントへの返答
2007年7月15日 19:43
こんにちは！
誰が得するのだろう？？？と思いました。
我々お客もそうですが、従業員も面食らったでしょうね。
私の元の担当が顧客担当200名程で
細かな対応を心がけていたそうですが、
今度行く先は700名になるそうで(^^;)
とても同じようには．．．と話してました。
向こうから来る方にしても、もしも今まで
流れ作業・事務的仕事でしたら顧客不満足度が赤丸急上昇でしょうし、
私みたく配線図やらパーツやらのお客は敬遠されるかもしれませんね（笑）

   

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