TOYのブログ一覧

先日の謎の液体噴射男の件はyoutubeでものすごい反響となり、
ネットニュースにはなるは
２ｃｈでスレ立つはツイッターで拡散するはで
本当に凄いんだと改めてネットの怖さを感じています。
さてさて昨日はTBSとフジTVがインタビュー取材にやってきて
収録も終わり本日の8：00に特ダネ！とビビットで放映予定でしたが・・・
残念ながら直前で放映中止の判断となりました。
まぁ・・・何をやっても無罪の人みたいです。
マスコミは凄いよね～本人も自宅も特定して直撃取材してるんだもん。
編集していたら兄から局へ差し止め依頼が来たそうです。
それなら保護者としてちゃんと管理していて欲しいよね・・・
まぁそれは日本の法律では仕方ないのだろうけど更にとぼけた話がありまして・・・
110番通報しても結局来てくれない八千代警察から本日連絡がありました。
実に110番してから5日経過です（笑）
先ずは謝罪と通報してくれた事へのお礼（何言ってるんだこいつは）
言うに事欠いて・・
警「街中で液体をまき散らす事件を放置できませんので捜査をしたいと
思いますのでご協力をお願いします」

私「はぁ～？現場から八千代警察は車で10分かからない場所です、
緊急走行でくれば5分ちょいで来られる場所
現行犯逮捕出来たでしょ?今頃何言ってるの？」

警「犯人を特定したいので映像を見せて頂けますか？」
私「はぁ~?　TV局は昨日本人も自宅も特定して犯人や家族と話をしているよ」
警「え？そうなんですか？」
「私警察なら私に聞かなくても直ぐに分かるでしょ？」
警「では映像を・・・見せて頂きたい」
私「youtubeにUPしてるからググれば？」

マスコミが取材してるのが分かったからか、動画がUPされて県警から
所轄で何とかしろと言われたのかな？

今更遅いよ。
大変恥ずかしい話だけど千葉県警でオリンピックや成田空港テロ警備なんて絶対無理だな
110番しても折り返しなんだもん・・・

ネットニュース
ネットニュース

液体噴射男 千葉でググればたくさん出てきます・・・

昨日の出来事
男が突然車道をふさぎ、クラクションを鳴らしても移動せず
リュックから何かの液体の入ったスプレーを取り出し車体へ噴射
その後、続車へも同様に噴射しながらそのまま5～6台に噴射しながら歩く
１１０番通報するが最寄り警察から折り返すと言われ5分が経過
再度110番するも折り返すの言葉のみ八千代警察署から折り返しがあったのは
通報から12分後で到着まで更に10分以上かかるとの事
京成勝田台駅前の国道なのに遅いでしょ？
結局犯人はそのまま逃走。
千葉県警苦情窓口にも電話で伝えるも
「現場がそう判断したならそうなんでしょう」で終了。
この液体がもし有毒物質だったらどうなる？
連続テロにもなりかねない事態と恐怖を全く理解しようとしない
千葉県警と八千代警察署に怒り心頭
とりあえず無色透明で車にも人体にも被害がなかったのは幸いでした。

22年付きあっていたソフトバンクを解約してａｕに乗り換えたけど・・・
au WALLETが複数枚届いたので、2枚一緒に登録出来るのか
カスタマーセンターへ問い合わせをしたけど
「au　IDを統合すれば大丈夫です」と言われたので
どうすれば良いのですか？と尋ねたら
「パソコンで【au ID 統合】で検索すれば分かります」と言われた
これって要約すると「ｇｇｒｋｓ」と言われている？
カスタマーセンターって、その方法を教えてくれるトコじゃないの？

Ｊ-ＰＨＯＮＥから使い続ける事21年10か月
あまりに酷い対応に呆れてしまい
ソフトバンクに見切りを付けました
ソフトバンク光と共に他社へ乗り換えを決めました

メールアドレスを抹消された件で先ほどソフトバンクから電話が来ました。

2~3日中に責任者から連絡すると選択肢無しで一方的に言われていましたが

社内の立場を聞くとSVです・・・ただのオペレーターの指導係じゃん

でも私が責任者です！

話を要約すると先月私からのオプションの解約の話で、基本パックの解約の話は出ていない事が
確認できた。

その日に私宛に送信した解約案内のメールにもバリューパック解約以外の記載がない事が
確認できた

要は対応したオペレーターが勝手に（又はミス）で私の家族三人のメールアドレスを
抹消してしまった。

その上で新たに基本パックに本日加入して明日以降に自分でメールアドレスを
追加して下さいとの事

それまでにどこからメールが来たか何通来たかなどは一切関知いたしませんし、
責任も取れませんとの事




一昨日の話でその日に再加入手続きをするので明日以降（10/2）メールアドレスの設定が
出来ると言っていたが、その手続きもしてしていなく上席者へ申し渡しもしていなかった事が
新たに判明




自称ソフトバンクグループ代表責任者のスーパーバイザーの女性は何を聞いて
も申し訳ございませんとマニュアル以外の言葉は一切なし。

SVの部署を聞くとサポートセンター

SVでは何の職務権限もないだろうから上席者と話をさせてと言うも私以上の人間と
話をする事は出来ません。サポセンの上部組織はそこになるのか聞いても一切公表しておりません

電話以外の対応は一切しておりません

上席者と直接会って話をしたいと伝えても訪問は致しません

私が行くと言っても電話以外の対応は一切致しません

クレーム受付や客相窓口はありません

これでは新規顧客がオプション申し込んで自分で設定するのと何ら変わらないので、
ソフトバンクとして今回の件について、どう対処対応してくれるのか？
いちオペレーターの心のこもっていないごめんなさいで終わりでは納得いかないので
企業としての見解をメールなり手紙なりで欲しいと伝えると

文書は一切出す事は出来ません、電話対応が全てです

大したもんですね～これ以上文句あるなら訴訟するか泣き寝入りしろと言う事ですね。

こんな会社のメールをメインアドレスにしちゃった私が悪いんですね反省しました。

もちろん新たにメールアドレスを追加する基本パックへの再加入は断りました。

他の光回線とプロパイダー移行を早々に行うことにします。

携帯電話は他の家族の意見を聞いて決めることにします。




今回SVはマニュアル通りにユーザを泣き寝入りさせて良い仕事をしましたねＧＪ　(-_-)b　
貴女の勝ちです。

上席者にお褒めの言葉を頂いてください(笑）　

長々と愚痴を書いてしまいましたm(__)ｍ