TOYのブログ一覧

現在支払っているクレジットカードを変更するのに
マイスカパーと言う所からログインして
（１０桁のお客様番号と８桁位のデタラメな与えられた
数字のパスワード）支払放送変更手続に進んだ．．．．

ネットで申し込んで申込書を郵送するって．．．なんとアナログな！！！（驚）
てっきりこの場で変更出来ると思っていたのに．．．まぁ仕方ない。
ところが１週間しても全然送られてこないから、今日カスタマーサービスへ電話しました所、
案の定「個人情報」をはき違えた対応をしてくれました。

事情を話して聞かれるままに氏名・登録電話番号・登録住所を答えて、
今言った登録住所に申込書を至急送って欲しいとお願いしたところ、
ス「それでは個人情報の確認の為に後３点程．．．」ブチ！！
Ｔ「住所・氏名・電話番号で確認取れたのだから、申込書を送付してくれればOKでしょ。」
ス「個人情報の確認が取れませんと駄目です」
Ｔ「電話の後に住所言った時点で確認してるでしょ？」
　「今の情報で既に加入確認は取れたでしょ？」
ス「そうですね」
Ｔ「その申込用紙に私の現在のカード番号でも入っているの？」
　「今の電話で変更しろと言っているのではなく変更申込書を送ってくれと言っている」
　「既に正規手続をして１週間しても送られてこないから電話をしている」
　「新しい番号や住所氏名を書き込んで送り直すだけでしょ？」
　「登録住所に間違えて送ったとして何の問題があるの？」
ス「でも．．．(T_T)」
Ｔ「貴女で判らないなら偉い人に替わりなさい」
ス「いえ．．．そう言う事はやってないので」←ちょっと可哀想？
Ｔ「貴女は社員ですか？本社の顧客サービスの電話番号は？」
ス「いえ、そう言う部署はないんです．．．」
Ｔ「スカパーは上場してたよね？それじゃ本社の電話番号は？」
ス「上場ですか？？？良く判りません」
Ｔ「貴女アルバイトさん？じゃぁどうする？」
ス「折り返ししますので、時間を下さい」
Ｔ「今勤務先だけど勤務先の電話番号を教えるの？」←意地悪おじさん
ス「それでは携帯電話番号を教えてください」
Ｔ「携帯電話なんて個人情報を教えるの？」←本当に意地悪？？？
ス「では、どうしたら宜しいですか？」
Ｔ「さっき伝えた登録住所に申込書を送ってくれれば良いですよ」
ス「判りました送ります」←試合終了
不毛な時間でした．．．って言うかあんなに長いＩＤとパス入れるんだから
オンラインで変更させて欲しいですよ(--#)

先日の事故で先方に保険会社が入りました。

２１日に電話で話をしていまして、２２日の９：００に診察に行く話をしました。
保険会社は診察予定の病院名・電話番号・住所を聞いてきまして予め連絡を入れて
診療費を私が支払わない手筈を整えていただけるとの事でしたが、
当日病院には連絡が入っておらず、私が保険屋に電話を入れて至急連絡をさせました。
その際に手続き担当引き継ぎの不備を指摘して、改めて担当から謝罪の電話が入ったので
それで終了しました。
この時に、医者は連絡してくれたので支払はなかったのですが、
私も薬局まで気がつかず、とりあえず１００％自費扱いで薬を貰ってきましたので、
当日に保険屋の担当にも伝えました（薬局名・電話番号・住所）
その時にも、連絡しておくので領収書を薬局に持って行って貰えば返金出来ますし
後日精算でも結構ですとの話でした。
今日診察とリハビリ（電気）で通院した後に薬局へ行きました。
名前を呼ばれたので、「保険会社から連絡入ってますよね？」と尋ねたら．．．
答えはＮＯ！！！
今日も全額負担自費で支払ってきました。
当然、担当から電話をさせましたが「すみません、連絡してませんでした」
「お前の仕事は何だ！こちらが音便に済ませようと相手の人身も取り下げてるのに
保険屋が被害者感情をこじらせてどうするんだ！」と一喝
すみませんしか言わないので、「俺はヘソ曲げたからな」と電話を切りました。
後で本社へクレーム入れておきましょう。
これが個人代理店ではない直轄の担当者とは．．．代理人失格。

一昨日の事故現場です(--;)
やはり身体の左半分が若干痛いので、
念のため診察してきました。
思った通り骨に異常もなく単なる打撲なので、
湿布貼って安静にしていればＯＫです。
今日は、とりあえずお休みしてますが、
明日からは会社に行かないと、
仕事がたまっていそうで怖いです(X_X)

大勢の方にご心配頂きありがとうございましたm(__)m
この場をお借りしてお詫びとお礼させていただきます。

先方には保険屋さんを通して１度顔を出して謝罪していただければ
人身事故扱いにはしないと伝えておきました(^^)/

．．．って横断歩道を歩行中に軽自動車にはねられました(X_X)

信号のない横断歩道でしたが、半分過ぎまで渡ってまして
車が来てるの判ってましたが、止まるだろう．．．
あれ？
左肘がミラーにぶつかり、左膝がボディーにぶつかり
横断歩道上で倒れました(--;)
う～ん．．．救急車が来まして乗せられましたが
近くの病院に当直なしで遠い病院しかないのと、
今日はカミさんが会社の飲み会で、迎えに来てもらえないから
相手に言って自宅まで送ってもらいました。

警察がなかなか来ないので、運転手が現場に戻るまで救急車が待機していたみたいです。
警察から連絡来ないな～．．．

肘が痛いけど、動くから骨も大丈夫でしょう(^^)v
明日も痛み取れなければ医者に行ってきますが多分平気な気がします。


私も含めてですが改めて皆さんも安全運転しましょうね！

写真は相手の軽自動車ですが相手の車が凹んでたりして（笑）

若い課長代理と配達担当のおじいさんがやってきました。

どうやら決められた書留用のポケットにしまわないで
落としたみたいです、不在表も後で書こうと思って忘れたみたいです。

課長は捕まらないとの事なので、課長で話を止めないで局長にまで
話しを持って行って回答する様に求めました。
代理さんは課長までしか話が出来ないとの事でした。

おじいさんに「あなたは職員さんですか？」と聞くと
高年者のアルバイトみたいな職位の感じです。
見ていたら可哀想になってしまい．．．この件で処分などがあるのか？
私もおじいさんの仕事を奪うのは忍びないですから尋ねましたら
始末書は取りますとの事でしたので、後味悪いから首にするんじゃないよと
伝えておきましたが．．．どうでしょうかね。

落とした事はミスと判りましたが、３／４から５日間の「保管」の原因も
不明なので調査して再度報告しにくるように伝えました。