TOYのブログ一覧

１０／２１のブログで書いた
身に覚えのないＴＶコール料金請求
通話ボタンを１秒押したら長押しとなり
勝手にＴＶコールになると言う
本当にふざけた機能ですが、
前回の話し合いにより３６０円は今月差引で戻る事になっていました。
画像の通りちゃんと－３６０円と記載されていました(^^)
しかし．．．裏を見ると
カミサンの使っている番号にＴＶコール１，８７２円請求されています。
（画像は合成です表裏をくっつけてます）
３６０円返して３倍の新たな請求って．．．
勿論カミサンもＴＶコールなんて使った事がありません。

お客様相談センターへ電話をしましたが、
前回１秒長押しをお知らせしているので今回は料金調整出来ませんとの回答

「プチっ」

奥様が使用されていたとしてもソフトバンクでは感知いたしません
契約書はあくまでＴＯＹさんです。

家族で主回線と副回線で使っているはずだがと聞くと...

ソフトバンクは誰が使っていても知りません。

確かJ-phoneの時に同居家族以外使えなくて主回線・副回線で
家族割引だったハズだが？と訪ねると

ソフトバンクは知りません。

こっちは東京デジタルフォンからずっと使っているのに勝手にジェイフォンになって
勝手にボーダフォンになって勝手にソフトバンクに変わってるんだろうがぁ！！！
あまりに無責任な応対だと思います。


結局今回の１，８７２円も来月請求分で戻す事になりましたが．．．
料金調整は今回限りでお願いしますってクレーマー扱い？
前回とは金額も違うので確認すると１１／１に２１分と１１／２に１１分の利用らしい
カミサンに訪ねるとその日電話使ってないよとの事．．．
ソフトバンクの請求って本当に正しいのか不信と不審の気持ちで一杯です。

有料になりますが１１月分の通話記録を取り寄せる事にしました。
その際にも
契約書本人のみに郵送で登録住所地へ送ります契約者ご本人確認で
免許証等の写しを添付して下さい。

何か腹立ったから本人確認が済んだら免許証のコピーを返却してくれと言ってみたら

本人確認が終了したら返却は出来かねます、ソフトバンクが責任持って破棄します

おいおいソフトバンクの請求が信用出来ないから有料でも記録を取り寄せようと
しているんだよ、確実に破棄するって保証がどこにあるの？

ソフトバンクが責任持って．．．

前に顧客情報流出したことなかったっけ？
ソフトバンクでは一切間違えはございません責任持って

以前ウチが端末購入してる佐倉のソフトバンクショップ
不正して逮捕されて潰れてるじゃん

申し訳ございません．．．半べそ(笑）
私はやっぱりクレーマーでしょうか？？？　孫正義さん