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2011年10月16日

ケータイ修理3

ケータイ修理3 先月、おくさんのケータイが壊れて修理に出して、直ってきたと思ったら、今度は長男が寝てる時にケータイを背中で潰して画面の液晶を壊して修理に出しました。
で、液晶の修理もなんですが、電池パックが水濡れでダメだとかでソレを取り寄せるのにえらい時間がかかり、ようやく長男のケータイが返ってきました。
昨日の夜に、長男の塾の迎えのあとにソフトバンクショップに取りに行きました。
が、ちょっとヒドイ目にあいました...

iPhone4S販売の影響で、えらい混みようでした。
昼はマックで20分以上待たされてゲンナリしたんですが、今度は1時間半も待たされました...
こんども、じぶんはクルマで待ってて、おくさんと長男が店内に行ったんですが、10分くらいたったころに、昼のコトもあってか、おくさんが出てきて、「すっごく混んでるから今日はやめて明日来る?」って言いました。
iPhone4S販売で混んでるってゆうのなら、日曜日はもっと混むだろうし、また来て待つくらいなら、このまま待ってるよ~ってコトで、待ってたらそんな時間になったのでした。
まあ、今回は、原因もわかってるし、おくさんが一度説明に来たのでイライラするコトもなく、クルマのなかでじぶんはiPhoneでゲームとかやりながら待ってたんですが。

ソレにしても、iPhoneの契約待ち客と、そうでない理由の客とで分けて対応するとかできないのかな~?っとは思いました。
うちなんて、修理のあがったケータイを受け取るだけの目的なんだから...

ま、ソレを言うと、昼間のマックの店内で待ってる客とドライブスルーの客~みたいなハナシになっちゃうから、ちょっと矛盾してるってのはわかるんですけどね...
ブログ一覧 | うちのこと | 日記
Posted at 2011/10/16 19:16:41

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この記事へのコメント

2011年10月16日 20:19
確かにiPhone専用の窓口を作ると良いんですが…逆にその窓口だけが混む可能性はありますね…。

逆に修理の窓口を作れば良いのかなって思いました。

マックの件もありますからね…余計にナーバスにはなりますよね。
コメントへの返答
2011年10月17日 19:46
まあ、どっちか専用の窓口~ってのは、ムリでしょうね~
混んでるのに、ヒトツの窓口がガラガラ~ってのは並んでるヒトにとっては納得できないモンですし。
ホントは、ナンの目的で来店しているかで、順番を前後させるってゆうコトができればいいんですけどね。
病院みたいに。
ま、順番を抜かれたヒトはやっぱ納得できないでしょうけど...
2011年10月16日 20:53
人気凄いんですね。

あまりの人気でソフトバンクのアンテナ不足気味とか・・・

パケット料金の無制限サービスの中止も視野にいれてるとか。

自分は電話とメールが出来れば充分です。
コメントへの返答
2011年10月17日 19:49
人気が出て、サービスが落ちちゃうんじゃあ意味ないですからね~
パケット定額も安易に中止とかにしたら、今度はイッキにユーザーが離れちゃうと思いますし。

電話とメールでいいんですけど、ネットが見れると、やっぱり便利なんですよね~
暇つぶしにもなるし。
2011年10月16日 22:32
修理は修理で必要ですねw
ボクも前にAUで偉い目にあいましたから^^;
契約、相談、修理の3つの窓口ですかね?
修理が少ない日は、そこが別のところにフォローとかでw

混雑はわかっていくなら覚悟ができても不意だと疲れが増えますね^^;
コメントへの返答
2011年10月17日 19:51
たしかに、窓口が目的別に分かれてて、空いてるときは臨機応変に対応~ってのができるならば理想かもしれませんね。
そゆのを仕切るコトができるヒトが必要ですけど。

ホント、iPhone4Sのコトはアタマになかったので、混んでたときはビックリしました。
ま、原因がわかればあとはガマンですけどね~
2011年10月16日 23:18
まぁ・・なんというか間が悪いとしか言いようがない感じで・・(^^;

そんなに最新機種急いで欲しがる気持ちが自分には全くわからないですわ。。。
コメントへの返答
2011年10月17日 19:54
ホント、もう2~3日早ければ~ってトコだったんですけどね...

じぶんもいま、3S使ってますけど、あえて4Sに替えたいとは思いませんね~
使えてるんだし。
2011年10月16日 23:37
なんかiPhon4S凄い反響ですよね!
ネットでも更新エラーなり、サーバーエラーなりで、しかし
携帯ショップの混雑は困った物ですね(^_^;)

腹が立つのが分かります。

iPhonと別用権と分けるべきです。
コメントへの返答
2011年10月17日 19:56
話題先行のような感じもしますけど、実際にえらい混みようですからね~

まあ、窓口を完全に分けるのは、現実的にはムツカシイでしょうけど、もちっといい方法はないのかな~?って思いますね~
2011年10月16日 23:37
一時間半…(^。^;)
大変でしたねえ。。。

そういえば、新しい機種の販売のこと
テレビで見聞きしてましたが…
そんなに混むものだとは。。。
コメントへの返答
2011年10月17日 19:59
ま~あ、待たされましたね~
まあ、テレビで見てるだけでも、3日も前から並んでるヒトがいるとか言ってましたしね。
とは言え、うちのほうみたいなイナカでも、こんんなに混むとは思っていませんでした...
2011年10月17日 16:56
二度、待たされるのは、しんどいですね~

並んでまで新しい携帯が欲しいとは
思いませんが、時期が悪い時に壊れて
しまいましたね…

コメントへの返答
2011年10月17日 20:01
ま、ケータイのほうは、原因がハッキリして、覚悟もできたんでふつうに待てましたけどね。

じぶんも、並んでまで~って気にはまったくなりませんね~
壊れたのはかなり前なので、直った時期が悪かったってコトですかね...
2011年10月17日 19:29
ただでさえ混むのに、
こちらはトヨタはじめ製造業多いから、
ブラ公の多い事!
ソフトバンクに2~3人、ポルトガル~日本語わかる
バイト君がいる、だから、物凄~~~く混む!!
ブラ公死ね!!!の世界です>愛知、静岡
コメントへの返答
2011年10月17日 20:03
ああ~、そゆ地域の事情もあるんですね~
そいえば、じぶんが言ったソフトバンクショップにも、英語ではない、外国語をしゃべる店員さんがいましたね。
ナゾの外国人のお客と、ナゾのコトバでちゃんと会話して対応してたのを見たコトがあります。
ケータイ屋さんの店員さんて、けっこうすごいのかも...

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「またも多肉植物さん。 http://cvw.jp/b/155592/48592017/
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