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イイね!
2007年08月29日

Dラーさん もうちょっと・・・・

家のkeiがまた「始動不能」になり現在入院中!


今回もスーパー買い物後に発症、何度かトライしたら始動出来たとの事。

自分が帰宅後購入DラーにTELを入れ、引取りに来てもらうことになった。

代車は走行500kmの新車のkei。しかし、この代車には甚だ参った!

 ①シートにビニールが被ったまま
 ②全部のガラスが汚れてる

①については背中は滑るし、走行中バタバタとうるさいし.....
②外側は洗車しっ放し、内側もタオルで拭いたら真っ黒。

新車の代車だからいいだろう! という考えだったら文句を言いたい。
まあタイヤのトレッド面までご丁寧にタイヤワックスを掛けてくれるサービスだから、客の安全なんて考えてないのは当然であろう!



「始動不能」が最初に起きたのは、昨年の入梅前の事
突然の会社へのTELに仕事を切り上げ、現場に急行!
ウンともスンとも言わなかったセルモーターが何度かのトライで動いた。

即 Dラーに連絡、「ATの代車が空くまで待ってて欲しい・・・」
初めての事であり、この時は様子を見ることにした。

しかし、何も連絡が無く一ヶ月も経たないうちに再発!
Dラーに直接連絡を入れ指示を仰げ(何とかしてもらえ)、と告げる。
自分がDラーに駆けつけると、「インヒビタスイッチの調整不良で、ちゃんと調整したから大丈夫!」との説明を受けた。

(↑ この時にタイヤワックス事件発生、即 洗剤で全て落として頂いた)


何か今回は色々な信号系統を診てくれるとの事??
メインスイッチ=キーシリンダーすべて交換するメニューも入ってるような事も??

こちらとしては再発さえしないという保証が得られればいいんですがね~



「だからDラーは、」と思ってはいけないんでしょうが..........
ブログ一覧 | kei | クルマ
Posted at 2007/08/29 11:20:35

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この記事へのコメント

2007年8月29日 13:01
最初に嫌な事があると、後はやること為すこと癇に障るってのがありますよね。

自分も安い車ばかり20台位乗り継いできましたが、最悪だったのが千葉日産。
どんなにイイ車が出ても、絶対に、二度と再びそこからは買いませんね。
※不満は書き切れませんw

でもウチの近所には同じ営業所から何台も代替えしている人もいますから、結局相性なんですかね。

コメントへの返答
2007年8月29日 17:10
ど~も♪

それほど嫌気が差してるわけではありません。

単純に再発防止(撲滅)措置を望んでるだけですから...

あとはもう少し安全にも配慮をしてもらえたら、というささやかな希望です。
2007年8月29日 15:21
そちらのDラーにはお客さま満足度って言葉は無いのでしょうかね~。
コメントへの返答
2007年8月29日 17:13
お客さま満足度!

きっと無いんでしょうネ!

でも時々粗品プレゼントやるから「もう絶対行かない!」なんて短気は起こしませんヨ(笑
2007年8月29日 19:41
僕もお盆前に頼んだはずのドラシャブーツがなかなかはいらず痺れを切らして土曜日に連絡したらまだ未入荷、日曜日に入りましたの連絡がありました。普通1日あれば届くよな?忘れられてたのかな?と疑心暗鬼です。でも昔、ストーリアX4で「ブーストガ2.3超えるんですけど正常ですか」と聞きに行ったら、調べてくれて結局タービン交換までしてくれた誠意あるディーラーなので我慢します。
昨日トヨタのディーラーではこの「ヒューズありませんかと聞いたら」ただでくれました。世の中捨てたもんじゃありません。
担当の人のスキルにもよったり、色々あるともいますが。なんだかんだで、いい付き合いがしたいですね。
コメントへの返答
2007年8月29日 20:13
そうですよね!

良い付き合いをしたいD社のDラーは遠いんですよ(悲

だから、なかなか足を運べません。


暇だから寄ったヨ!って行けるお店なら・・・
だいたいトラブって行ってしまうからかなあ?
2007年8月29日 21:58
最近のDラーは、なんかオシャレにするコトがイイみたいな感覚に陥ってて、サービス(整備)の内容の充実はそっちのけのような気がします。
オレみたいな田舎者には、あんなキレイなお店には入りにくいんです!
お出迎え、お見送りされちゃぁ、なんか、「ちょっと遊びに来たよ♪」なんてできないですもん。。。
お客さんが逆に遠のきそう。。。
整備だって、これだけコンピュータ技術も上がってるのに、故障診断すらできないのは、そのメーカーのプロの整備士として恥ずかしいような気がします。もう少し勉強したら?って思う。。。
あんまり文句言っても仕方ないですが、本質をしっかり見て欲しいですよね!
コメントへの返答
2007年8月29日 22:39
確かに小綺麗にする所が増えてるような!


まあ今まで義理でクルマ買った事はないし、弄ったらDラーには持って行かないし、だから余計粗が見えるのかも??

まあ愚痴っても解決するもんでもないから、これくらいにしましょう!(疲

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