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先日amazonからメールが入りまして、

「貴方が購入した商品に不具合がある可能性があり、点検と交換のためにメーカーから連絡が入る予定です」

とのこと。


はたしてその後に長谷川刃物というメーカーよりメールが入り、


2015年にラピスブルー号用に購入した、





緊急脱出用のハンマー&カッターの刃に不具合の可能性があるとのことで、

住所等を教えてもらえれば返信用の封筒を送るので、

商品を送り返して欲しいとの依頼。



指示に従い後日送られてきた返信用封筒で送ったところ、


数日後に、






点検の結果問題なかったとの報告とともに再び手許に戻ってきました。


しかも、点検済みを示すCの刻印入り。





今回の手際の良さを見るにつけ、


これがリアル店舗での購入だったなら、


このような対応は到底不可能であったろうと、


eコマースによるデータ集積の効用を改めて実感。


こんな風にコロナ対策も進まないものかと憂いつつ、


とりあえずこのハンマー&カッターは、


次期車に安心して引き継げそうです(^^)