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「何の音？」という疑問の
公式な答えである
『メーカーからの答え』を
ディーラーで聞いてきた。


ディーラー整備士Ｆ氏に解説してもらい疑問が解決。
近日中に内容をまとめて詳しく書くが
これまでの経緯を。

２０２３年４月、新車1ヶ月点検時にディーラーで聞いたところ、
ベテランの担当営業も整備士も、営業所内のZC33S乗りも、
今まで経験した事も、そんな話を聞いた事も無いと言う。
だが、一人だけ整備士のZC33Sが鳴っていて、
「おそらく燃料ポンプの音であり、問題は無い」と言っていると
当時の担当営業から伝えられた。
どのような仕組みで鳴るのかは詳しくは聞かなかったが、
不具合、異常では無いのならいいかと考えた。
（新車だし、新車保証もあるし、
発売から６年(当時)も経ち不具合等出尽くしているいるだろうから）

しかし、
・ネットでも明確な情報、説明ページが見つけられない。燃料ポンプ？
・定期的？にネット上で疑問として話題になるが、
　「～みたい」「～らしい」程度の情報。
・先日（２０２４年４月）、私はこれまでに無かった最高回数５回を経験した。
ということで、再度ディーラーに尋ねるも、不明とのこと。

素朴(？)な疑問。
「音が鳴るのは異常なのか？　問題無いのか？」
「何（部品名）が、どのような時に、どうなるから音が鳴るのか？」
教えてほしいと、「ディーラー」→「メーカー」へ
問い合わせ。


『 メーカーへの質問事項 』
２０２４年４月１１日に、
ディーラーにメモ書きで持って行った質問。

思いつくままに書いたメモ書きなので
重複している質問もあり。
基本的に私はこの件を不具合ではないという前提で話をしている。
それは発売から現在まで約７年間、
関連するトラブル事例が無いから。
「※」は口頭で伝えた細かいニュアンス等。

『異常ではなく、問題無い、大丈夫か？』
※コレが一番。極端な話、
　「問題無いから音は気にするな」という
　回答だけでも私は別に構わないのですと。
　（基本的に私はこの件を不具合ではないという前提）

『何がどのような時にどうなるから音が鳴るのか？』
※コレが全て。

『主な部品名は？』
※私が理解できなくても、ネットに詳しい情報を。

『回数は問題ではないか？　５回もありえる事か？』
※程度問題。
　鳴る事は普通の事としても、異常な回数というのはあるのか。

『夜間など知らないうちに鳴っている可能性もあるか？』
※何がどのように～という答えが出れば解決される質問。

『気づかないだけか？』
※実は全車鳴っている？　
　鳴らないと思っている車は条件に達していないだけで、
　鳴る素質？　基本構造？が全車にあるのか？

『鳴らない時があるのはなぜか？』
※何がどのように～という答えが出れば解決される質問。
　同じコースを、ほぼ同じ走りをしても鳴らない時はある。

『鳴るか鳴らないかコントロール可能か？（条件把握）』
※何がどのように～という答えが出れば解決される質問。
　細かい事まで、もう全て分かっているんですよね？
　（基本的に私はこの件を不具合ではないという前提）

『メーカーはこの件を知らなかったか？』
※素朴な疑問。ネットでも以前から度々話題になっていて、
　メーカーにも話は、いっているだろうに。
　（データベースにあるのでメーカーは知っていた）
　問題無いからそのままなんですよね？
　でないと６年以上の間、
　部品精度とか部品改良とかどうなっているのか？
　（基本的に私はこの件を不具合ではないという前提）

『どこかに説明しているページ等があるか？』
※既に説明している公式ページがあるのならば教えてほしい。
　公式ではなくても、このような事を説明しているページがあれば
　良かったら教えてほしい。

『今後、ディーラーに周知されるか？』
※余計なお世話ではあるが、コレがなされていれば
　今回の事や、これから起こる別の事例でも余計な手間が無いのに。

『他車種にも起こっているか？』
※なぜ私はこれまでの所有車で疑問（異変）に感じなかったのか？
　ZC33S特有の現象なのか？
　他のモデルや他のメーカーの車でも起こっている事なのか？

『タンク内圧力関係だとして、何時間後とか
　ドアの開け閉めで発生することが考えられるか？』
※何がどのように～という答えが出れば解決される質問。

さらに、その場で、スズキのデータベースに
同様の事例が１件掲載されている事を知る。
その内容は２０２３年６月に部品交換の指示があるが、
実施されたか結果がどうだったかが未記載であった事から
生じる新たな疑問を追加し、回答を待っていた。
（つづく）