わたくしレディは皆様の下僕でございます!
何なりとお申し付けください(私が儲けれること限定)m(_ _)m
全てがたった一つの電話でのやりとりで終わる。
「○○の○○です」
「お世話になりますぅ(´∀`)」
「また○○を○○で!ほかは○○に○○で送っといて。 ○○にも○○で!」
「分かりました!確認しますね。・・・・・・ですね。」
「いくらぐらいになりますか?」
「ちょっと待ってくださいね!簡単に計算しますから・・・・・3万円もしかしたらちょっと越すかも?くらいです。」
「分かりました!用意しておきます。」
品物については何一つ注文はなく!
ネットなどでは品物の写真を見ながら【参考画像】で判断、謳い文句などで悩んで(爆)
それが電話注文だとそれがない!
新規お客さんなどなら説明もしますが、中には「○○ええもんあるかねぇ♪」だけです(爆)
これもそれも今までの信頼からくる信用なのでしょう。
実際容態の多いお客様もいました!しそれにもちゃんと対応していましたが最終的にお断りさせていただきました。
「いままでどれだけ使ってあげたと思ってるんだ」の一言に終わらせていただきました。
お客様のわがままはあってしかるものと認識し対応させていただいていますし、現にそれに対応した結果に満足せずにそのことを言われると・・・・購入額は下のほうですよ(>_<)もちろんそんなこと申し上げませんがそんな方でもトップで買っていただいてる人でも対応は変えませんし変わりません。
300円しか買われないお客様も3万円買われるお客様も私にとっては同じ【大事なお客様です】
多く買うからなお丁寧に!はございません。
丁寧に対応させていただいています。
客商売していますといろんなお客様がお見えになります。
ほんと千差万別(^_^;)
中にはブチ切れかけたお客様も1名いらっしゃりました(爆)・・・私がね(^_^;)
いまでもなんの落ち度もなかったと自負しておりますが何やら機嫌悪く関西系だと思いますが多分想像では値引きに一切応じなかったことに腹を立てたとしか考えられないお客様でした。
結局買われた商品のパッケージを開け床にバラマキ踏みつけて出て行きました!
ほんとその場に金属バットでもあれば殴りかかってたことでしょう(爆)
お客様が買われた商品をどう使われようと商品を渡し金銭を受け取った瞬間からはその人の持ち物です。
床にまこうがゴミ箱に捨てようと構いません!
しかしまくのなら自分の家でやってくれ!
私の店の床まではお前に売ってはないぞ!と。
さて電話のお客様には年に数回のご利用でしかないかもしれませんが今までもちゃんとした商品を用意し満足していただいてるからこその商品についてのことは何一つ触れません。
信用あっての信頼なのでしょう。
私も良いものがもしなければそれはそれで説明しますしね。
全国から良いモノが(なければ仕方ないが・・・あるのに・・・)多くの皆さんに届くよう田舎者はバカ正直に生きています(^_^;)
でもなぁ実際はそうじゃないのが現実なんだろうな!
私どもの取り扱い商品は常に一定のもしくは最高の品質が確約されたものではございません!
品質にムラがあった当たり前でありますがそれはお客様には関係のない話でございます。
良いモノが口に届けばいいのです!
私どもはその要望に応える努力をするだけです!
でも努力してない業者も山のようにいますわなぁ(; ̄ェ ̄)
それを最高品質と謳って売っているそのお口はこそばゆくないですか?(爆)
今晩のカップラーメン買わせていただける程は稼がしていただきました(*^^)v(爆)
・・・おっと今晩は会議あとに宴会だった!区の会計さんに会費出してくれとお願いしてやっと酒が飲めます( ̄ー ̄)ニヤリ
Posted at 2017/10/30 14:31:35 | |
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