ザクとは違うのブログ一覧

何日か前の話。
職場の窓口にとあるお客様が。

世に言うクレーマーです。
理不尽な要求を突きつけて、それが通らないと分かると大きな声で怒鳴り散らし、殴りかかろうとする。
たま～にいます(-"-;)
今年度で３人目くらいかな。

一応、来週月曜日に再度来社される見込み。
前回は突然だったので、十分な準備が出来ませんでした。
今度は相応の対応をして差し上げねば。
ならば、そのための準備をしておかねば。
ということで、写真のブツを取り寄せました。

ＩＣレコーダーです。

一応会社にも１台あるのですが、別の課に置いてあるので、突然の来客に対応できません。
職業柄、そういうシチュエーションはこれからも何度もあるであろうと思われます。
ならばいっそのこと自分用のものを買ってしまおうと。

で、今日届きました。
純粋ビジネス用で考えていたのですが、ＭＰ３プレーヤーとしても使えるみたい。
電源も単３電池１本なので、エネループにしてやれば、バッテリーのヘタリも心配しなくていいですよね。

悪質なクレーマー対策の基本はまず記録を残すこと。
手を出されても、絶対にやり返さないこと。（正当防衛は成立のための条件が厳しい）
手を出されたら警察を呼ぶこと。
この３点くらいでしょうか。

よし、これで準備ＯＫ！
さあ来い！凶悪クレーマーよ！

いや、やっぱり来なくていい。
気分悪くなるから。