
9/13は、うちの会社の部品を使用しているメーカーさんの機械が、故障を繰り返すというので、機械メーカーさんと一緒に客先へ状況を確認するため、焼津方面まで出張してきました。うちの機械なら、私が出張することなどまずないのですが、特定の部品ということで、指名が来てしまいました^^; 今回は、機械メーカーさんも絡んでいるので、状況をよく判断し言葉を選んで発言しないと、責任の押し付け合いをお客さんの前でしてしまうことになるので、なかなか、こういうクレーム対応は、緊張しますわ><


社用車か新幹線かどちらで行く?となったのですが、そんなの新幹線に決まってるじゃないですか!^^ 実際、社用車ですと、片道4時間くらいですから、日帰りとなるとちょっとしんどいですしねぇ。 ということで、静岡停車のひかり号を選択。のぞみ号ばかりなので、ひかり号は選択肢が少なくなっちゃいました^^; しかも停まるたびにのぞみ号に抜かされます><

京都から2時間弱で静岡駅到着。
静岡駅で降りたのは初めて。のぞみだといつのまにか通過していたという時も多いですけど、結構な乗り降りがある印象。

静岡からは、静岡の営業所の人と合流して焼津まで向かいました。
港町ですね~

少し海辺へ。案内板からは、富士山、伊豆半島が望めるような感じでしたが、この日はかすんでいてダメでした><
同行していた品質保証部の人とは、午前中で終わりたいなぁ、とか今日で解決して帰ろうと対策を練っていたのですけど、いざ、お客さんのところへ行くと、事前に聞いていた情報と異なっていたり、新情報が入手されたりで、宿題をもらって帰ってきました^^; 来週もさらに忙しくなりそうです・・・
Posted at 2012/09/15 16:10:55 | |
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