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やまとんJのブログ一覧

2019年05月29日 イイね!

わけわからんデビットカード謎利用問題で追記

わけわからんデビットカード謎利用問題で追記朝書いたブログの続き



楽天銀行のデビットカードのサポート窓口に電話。
書類届いてませんよ、もう一回送ってください、とお願いしました。届いてない理由はわからないので怒ったりしてません。


そして、すごく気になっていたのでもう一回聞いてみたのだが、
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「今回の私のカードは、最終使用歴が2018年の6月で1年前、その前は2018年1月。それ以前は2017年1回のみ。すべての使用はヤフーショッピングだけで外にも持っていかないカード。このように不正に利用されることはあり得るのでしょうか」

サポート窓口の方の返答は
「残念ながらあります」



えーあるんか!さらに、
「そうすると、カードの利用を止めるしかないということですね」と聞くと

サポート窓口の方の返答は
「そうですね、まず実際の買い物の時にだけ使える設定にして、海外での使用は制限をする設定にしておくこと」



今回のことで私もその設定を見つけて、すぐ設定をして、それからカードを止めました・・・、というようなことを言っていると、サポート窓口の方が

「すぐ止められてよかったですよ。その後もそのカードに何回も仮の明細が上がってきているので。これは不正利用されてますね」


こわいってネット社会。

でも今日のサポート窓口の方は良い方でした。すばらしい、楽天銀行(のサポートの人)。

Posted at 2019/05/29 13:58:44 | コメント(0) | トラックバック(0) | 雑記帳 | 日記
2019年05月29日 イイね!

わけわからんデビットカード(フェイスブック?)謎利用問題(継続中)

わけわからんデビットカード(フェイスブック?)謎利用問題(継続中)2019年5月7日の朝にメールを確認すると、楽天銀行のデビットカードの通知が来ていた。
晒してみます。

1通目のメール
 alt


2通面のメール
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3通目のメール
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さて1通目が5/6の23:28、2通目・3通目が5/7の00:07。
デビットカードの利用通知は即時来るそうですが、この時間自分は寝ていた。
そしてこのカードは普段しまってあって他のことにも使っていない。存在すら忘れていた。

なんのこっちゃと思って楽天銀行のページを開けて利用明細を確認すると、3件目の2502円の分だけ利用先の明細が付いていた。

alt


FACEBK *UFZF6LJ
EH2

名前からして→「Facebook」??
私はフェイスブックは利用していない、というか登録もしていないので、通常このような請求が来るものなのかどうかもわからない。

ネット検索すると、
https://www.facebook.com/help/218846068134280
このURL、フェイスブックページ内に不正利用に対する報告のページ。
こういう事あるということかね。

 alt

さて、フォームに入力しようとすると、大変アホらしいことに、フェイスブックに登録しなければならない。私的に全く興味の持てないSNSサービスに登録することになってしまった。

ちなみに登録して問い合わせをしたのが5/7の朝のこと。今日は5/29。
3週間、何の音沙汰もない。

このページよく見ると、
「Facebookが詳細を調査いたします。お客様の信頼は重要です。Facebookに保存された情報への無断アクセスを防止するために多くの注意を払っています。」

って書いてあるけど、結果をお知らせしますとは書いてないね。
アホくさ。
まぁもともとフェイスブック利用者でもなかったわけだし、問い合わせしてもまともに見てないかもしれないですね。

でも違うなら違うと言って欲しい。




この日(5/7)は、フェイスブックに問い合わせた次に、、楽天銀行デビットカード会社の問い合わせ受付時間(午前9時)を待って、すぐにサポート窓口とやらに連絡。

こういうサポート窓口は、まぁナンですので詳細は書くまでもないですが、要点は、

・引き落とし先の明細が来ないと何に使われているかわからない
・明細の情報以上の事はデビットカード会社側にもわからない
・サポート窓口の人は「ポイントを充当される使い方をするぐらいなので、よほど詳しい相手ではないでしょうか。」と言うくらい楽天銀行の仕組みをわかっていない。簡単に設定できますよ。
・そこまで言うなら補償の用紙を送ります

このような会話を経て、カードの利用を停止して、補償手続きに入ることにした。
用紙が届くと、警察に届けたりもしないといけないそう。

誠に不思議な事は、普段使っても居ないはずのカードが不正利用されたこと、もちろん家族も使っていないこと(自分だけがわかるカード入れごと耐火金庫にしまってあった)。理由がさっぱりわからない。

こんな事あるの?
楽天銀行デビットカードの会社は、「こんなことで補償しないといけないなんて、気の毒だな」と思いつつも、このような手間ひまと実害に有った私も、この憤りをどこにむければいいのか。








そして、この事をこのように場違いなブログに、何故このタイミングで書いておこうと思ったか。


そのきっかけは昨日メールで、

「書類送ったのに返送されてないんですけど、もう知らんで」って内容でメールが来たのですが、そもそも書類が届いてないんですけど・・・
alt

むしろずっとこの書類が届くのを待っているのに、またあのサポート窓口に連絡せなあかん。
こうやって新しいクレームが生まれるんかもしれん(笑)
うんざりですな。

長期化しそうです。
Posted at 2019/05/29 10:16:48 | コメント(0) | トラックバック(0) | 雑記帳 | 日記
2019年05月26日 イイね!

SuperGT第3戦に行ってきた

SuperGT第3戦に行ってきた久しぶりにブログを書く。

タイトル画像は松田選手のブログより。






週末の土日、SUPER GT 第3戦 鈴鹿300Kmを見に行ってきました。

メインの応援はGT500が23号車の日産MOTUL AUTECH GT-RでGT300が61号車のスバルBRZ。
その他には、谷口選手をRX7のあたりから応援しているのと、他の日産勢などをなんとなく応援してます。自分では日産車をもっておらず、なぜこれらのチームや選手を応援しているのか、自分でもよくわからないが、日産はそもそも本山選手を応援していた記憶がある。
その他の選手も結局は同世代を応援していた事がきっかけ。
BRZは嫁様の押し。アクシオの頃からの井口選手。

さて、この土日のレースですが、決勝は残り5週ほど残して、最後まで見ずに帰ってしまった。
レース途中で23号車がまさかのクラッシュをしてしまったことと、今年は第1戦、第2戦とこの第3戦と連続で見に行っているが、特に第1戦は自然環境(雨)もひどかったし、帰りの駐車場係の誘導がひどすぎてトラウマ化してしまった。
(思い出すと腹が立つけど岡山の指定駐車場はそもそも案内する係が居なくて、大げさでなく2時間で1センチも動かなかったのです)

今回、嫁様が帰ろうか、と言ってくれた言葉に乗っかって観戦を途中リタイヤ。
途中帰宅するのは何年ぶりかなぁ、岡山でHSV無双だったとき以来かなぁ、と笑いながらかなりスムーズに鈴鹿サーキットから離脱し帰宅しました。

ただ、最後の週でBRZは4位から3位に上がったので最後まで応援しないとだめでした。反省。
alt
去年も3位表彰台。去年は最後まで見てたんですけどね。

今年はここから巻き返して欲しい。
23号車もまだポイントランキング2位なのでこれからです。



レースを観戦するとして、鈴鹿サーキットは本当にいいサーキットだと思います。
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Posted at 2019/05/27 10:29:07 | コメント(0) | トラックバック(0) | モータースポーツのこと | 日記

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何シテル?   04/12 16:14
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