自分も営業という業種がら、接客を受ける際も何となくその話の仕方であったり、持っていき方などをつい見てしまいます。
勿論僕も人間なので、その方と合う・合わないがありますが、今週末二つのことで二人の店長と接することがありました。
一人目。
体重を落とした影響で、10年前に買った礼服がゆるゆるになってしまい、妻の分も含めて買い直すことに。
で、家から歩いて行けるお店へ行くことに。
ここは過去2回行ったけど、毎回対応はいまいちだったため、今回もそんなに期待せず入店。
お目当ての所で見ていると、さりげなく声をかけてくる。
しかし、この店長のここからが凄いなって感じたのですが、必要最低限の説明しながら、こちらの希望を聞くと、流れるような作業と物を取りに行くときは走って移動するため、声かけから試着まで5分(^◇^;)
試着するとバッチリだったため、裾直しだけして1着目購入(^◇^;)
私服に着替えている間に、妻に「その他購入検討のものはありますか?」と聞いていて、白のワイシャツと言うと、着替えが終わってカーテンを開けるときには、タイプが違う2種類が置いてあり、これまた数秒で購入(^◇^;)
次に妻の番ですが、的確な説明で妻の好みを聞くと、これまた数分で試着へ。
女性の方が着替えに時間がかかるため、その間は僕と少し雑談をするものの、終始リズムが良いから、どんどん購入(大汗)
30分経つ頃には、仕事用のスーツまで購入してしまい、2点の購入予定が、5点も購入してしまい、1○万もかかってしまいました(^◇^;)
冷静になるとこれだけ買って、この金額ならお得じゃない?って思いましたが、とにかくこの店長の接客が素晴らしく、気持ち良く退店となりました。
声かけから→要望を聞いて→試着→購入までの流れが本当に素晴らしい対応でした。。。
思わず購入しすぎました上にアプリ会員にまでなってしまいましたが・・・(笑)
二人目
ガソリンスタンドの店長。
トップ画像の紹介をしょっちゅう給油してくる度にされて、カードで給油してるのに何となく嫌だな~ってずっと思ってたんです。
美容院の帰り道で家の近くのいつもと違うGSのこと。70歳ぐらいの店長さんは、僕が車を停めて出ると、「良い音してますね~」って汗だくな顔で声をかけてきました。
人見知りな僕はいつもだと会釈で終わらせてしまうのですが、「すいません。思わず声かけちゃって」と言われ、こちらも愛車を褒められて嬉しくなっていたので、対応してしまい、カードで給油しようとすると店長はさりげなくキーを紹介してきました。
「若い店員だと5分ぐらいで登録できるけど、僕だと15分ぐらいかかっちゃうかもしれませんけど、どうですか?」
よくすぐ登録できますって言ってくる人は沢山いたけど、こんな風に言われたのは初めてだったので、「良いですよ」って言い、車にロックをかけて店内に。
確かにタブレットの扱いに不慣れたのため時間はかかりましたが、そんな時間も車の話をしていると気になりませんでした。。。
最後に僕の住所を見ているので、「家のすぐ近くでもこれ使えるからね」って言われましたが、その言い方が何か心にジーンと来て、心の中でこれからは基本ここに入れに来ますね・・・って思いました。
帰ってから登録した話を妻にしたら、若い好みの女の子に声かけられて登録したな~って言われましたが(笑)
すいません。70歳前後の男性です(笑)
基本僕は人見知りな為、購入の際もどこか壁を作っていて、あまり販売員の言われたとおりにいかないことが多いのですが、今回はあまりにもポンポンと言ったので妻にもビックリされましたし、僕自身もびっくりしました。
やっぱり人対人って相性がありますね♪
そんな今日のこと。
時間は13時過ぎでしたが、時間も空いたので少しドライブに行くことに。
行き先は岐阜県関市にある「モネの池」です。
家からほとんど下道で2時間弱で無事到着~
もっと駐車場から奥に歩いて行った所にあるのかと思ったのですが、神社の境内の入り口にある池なんですね。
ちょっと想像していたものと違いましたが、透明度が高くて綺麗でした(*^▽^*)
確かに綺麗~
これでは折角愛犬を連れてきたのに、近すぎるってことで、参拝もしていくことに♪
何かとなりのトトロに出てくる裏山みたい(笑)
無事参拝も終わりました♪
その後は近くの川がすごく透明度が高かったので、川のほとりに降りれるところって探しながら先を進みましたが、結局そのスポットは見つけられず。。。
板取温泉の売店も閉店間際。。。
ってことで周辺を愛犬を散歩させて、帰ってきました♪
帰り道もオール下道だったのですが、ほとんどの道を田舎道だったので、信号に止まることが少なくて、すごい快適なドライブでした(*^O^*)
台風が接近しています。
近くの方、これから通る地域のお住まいの方は気をつけてくださいね。
Posted at 2022/09/04 20:56:32 | |
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