アバルト 595 (ハッチバック)

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MS-Racingにてホイール購入したが‥ - 595 (ハッチバック)

 
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筋肉すぐる

MS-Racingにてホイール購入したが‥

筋肉すぐる [質問者] 2021/12/23 20:52

昨年11月29日にMS-RacingにてAbarth MAK XLR DFW 17" Gloss Gold Wheel Setとディフューザーバッチを購入しました。ディフューザーバッチの方はすぐに送ってきて、あれ?ホイールは?と思いメールを送りました。するとこう返信がありました。Thank you for getting in touch regarding your order. We are currently waiting for stocks of wheels to arrive from Italy however as I am sure you aware for the UK and Europe there are major issues with borders and shipping. Rest assured we are doing all we can to get our supplies delivered.

とりあえず待っていたのですが、一向に送ってくる気配がありません。
paypal の保証期間3カ月を過ぎ、もう1年も過ぎてしました。
メールも何回か送ってみたのですが、全部無視されています。
今まで海外通販はいろいろしてきましたが、ここまでいい加減なのは初めてです。もし良ければ何か良いアドバイス頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

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  • 筋肉すぐる [質問者] コメントID:1597523 2022/02/28 21:38

    こんにちは
    先日やっとなんとか返金してもらいました。よかったです。去年の12月初めからキャンセルするとメール送り始めて、3カ月近く掛かりました。とても疲れました。MS-RacingのFacebookの評価欄を見てもらえば分かるのですが、他の海外の方も連絡取れない、不安だ、困っているとあります。Mikeは自分に都合が悪くなるとだんまりを決め込むところがあるみたいです。
    ただ、アバルトの魅力ある商品もありますし、購入される方はクレカ、PayPalの返金期限を確認してからの購入が良いです。
    こっちらの感覚で商品は必ず送って来るものだと思い、待っていても送ってくれない事もあるのでw
    後、購入時よりポンドが上がっていて、ディフューザーバッチ分がほぼタダになっていました。
    今回、心配してくださった皆様、本当にありがとうございました。

  • issy937 コメントID:1597101 2022/02/18 23:38

     こんにちは、心中お察しします。MSさんでは私もホイール購入で以前PayPalで異議申し立てを行った経験があります。個人経営で結構オーダーが溜まっている様で、通常の連絡では返信が来るまでかなり待たされます。
     当時コロナの第一波で製造元のイタリアもてんやわんやでMSさんも連絡が取りずらかったとのコメントもありました…。
     日本国内での注文、配送に慣れている私には少し焦ったい対応でした、梱包等はしっかりしているのですが、バックオーダーには少しルーズなのですよね…MSさん。

  • 筋肉すぐる [質問者] コメントID:1596351 2022/01/29 20:01

    こんにちは
    よくぞ聞いてくれました
    年始にどうなっているんだ?とメールを送るとこう返事です
    Hello and thank you for your email. We are now back in the office and working hard to clear all the orders, mails & messages we received during the Christmas/New Year break. Please be patient while we do this.

    Thank you

    Mike
    MS-Racing
    j
    しばらく待ってみたのですが、やっぱり向こうからの返信は無し
    昨日、今日とメールを送ってみたのですが、無視してきますw
    でも、自分のFacebookは更新していて、自社の商品をアピールしてますよ
    お笑いですね、マイクはとぼけた奴でとてもタフな奴ですw
    腹立つので、MS-RacingのFacebookのレビューに書き込んでやろうかなとも思っています
    また何かあれば更新します
    お騒がせしてすみません

  • ボロット コメントID:1596169 2022/01/25 19:30

    こんにちは、その後どうなりました?
    先方からの連絡はあったんですか?
    他人事とはおもえません。
    書き込みお願いします。

  • 筋肉すぐる [質問者] コメントID:1595059 2021/12/26 15:56

    こんにちは、一応あれから毎日毎日ホイールはキャンセルします、お金を返して下さいと言うメールを送りました。で24日にやっとメールが届きました。Hello and thank you for your email. We are now out of the office until the 10th January 2022. We will reply on our return as quickly as we can. Merry Christmas & Happy New Year.

    Thank you

    Mike
    MS-Racing
    だそうです。
    放置してた訳ではないのですが、皆さんもここで取り引きしてますし、paypal決済もしてる、ホームページ奇しくないし、過去海外通販も意外と安心して取り引き出来てきたので過信していたのかも知れません。
    今回、良い教訓、勉強になりました。
    まだどうなるかわかりませんが、徹底的に抗議していきます。もし良い結果があれば報告します。

    後、ボロットさん返答ありがとうございます。
    追伸、CCJ 国民生活センター越境消費者にもメールで相談してみましたのですが、自分で何とかしろと言うメールが送られて来ましたw

  • 筋肉すぐる [質問者] コメントID:1595057 2021/12/26 14:32

    こんにちは、一応あれから毎日毎日ホイールはキャンセルします、お金を返して下さいと言うメールを送りました。で24日にやっとメールが届きました。Hello and thank you for your email. We are now out of the office until the 10th January 2022. We will reply on our return as quickly as we can. Merry Christmas & Happy New Year.

    Thank you

    Mike
    MS-Racing
    だそうです。
    放置してた訳ではないのですが、皆さんもここで取り引きしてますし、paypal決済もしてる、ホームページ奇しくないし、過去海外通販も意外と安心して取り引き出来てきたので過信していたのかも知れません。
    今回、良い教訓、勉強になりました。
    まだどうなるかわかりませんが、徹底的に抗議していきます。もし良い結果があれば報告します。

    後、ボロットさん返答ありがとうございます。
    追伸、CCJ 国民生活センター越境消費者にもメールで相談してみましたのですが、自分で何とかしろと言うメールが送られて来ましたw

  • ボロット コメントID:1594825 2021/12/19 09:19

    筋肉すぐるさん
    とにかく徹底的に抗議してください。

    応答がないようなら、彼自身のFacebookに書き込むと脅したら!
    SNSに訴えるといえば全世界のひとに見られるのでビビるのでは(笑)
    https://www.facebook.com/msr.co.uk

    解決を祈っています。
    また結果を教えてくださいね。

  • 筋肉すぐる [質問者] コメントID:1594821 2021/12/19 08:08

    ボロットさん、心強い回答ありがとうございます。ほぼロータスの方なのですが、アメリカ、ヨーロッパ、中国、海外通販は結構してきましたが、これだけいい加減で適当なサイトは今まで無かったです。ホームページを開いて世界相手に商売してるんですよ!言い方悪いかも知れませんが、詐欺か?て思っちゃいます。まあでもちょっと悪質ですよね?
    今まで、いつか来るだろうと淡い期待はしていたのですが、お金を返却してもらうように動いてみます。ありがとうございました。

  • ボロット コメントID:1594799 2021/12/18 15:40

    追伸
    説明が抜けましたので、補足します。

    11月下旬に来週送り、送り次第連絡します。
    とメールがありましたが、結局2週間以上たっても連絡なし。
    こちらからのメールにも応答なし
    そこでpaypalに異議申し立てをしたんです。

    この部分を補足させていただきます。

  • ボロット コメントID:1594797 2021/12/18 14:55

    筋肉すぐる様
    はじめまして。

    ご心配ですね。
    自分は9月にAbarth Alloy Speaker Coverを注文しました。
    最初の約束では21営業日かかります、との事でしたが2ヶ月たってもなしのつぶて。
    11月下旬に問い合わせしたら来週送ると。
    その間何度もメールを送り、やっと届いたメールでした。

    そこでpaypalに異議申し立てをしたらこのメールが届きました。
    『あなたが待っているのはわかっている。
    でも私は一人でやっているのだから、キャンセルしてもらって構わない』
    Paypalを通さなかったら、このメールも来なかったと思います。
    先方はpaypalが怖かったんだと思います。

    もちろんキャンセルしましたよ。

    とにかく1年たっても送ってこないのは絶対おかしいです。
    当たり前のアドバイスしかできませんが、何度も連絡しとにかく強い言い方で、「もう商品はいらないからキャンセルする」
    と何度も抗議したらいかがですか?
    アドバイスになっていませんが、無事解決するといいですね!

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