始動させる為の理由の巻。

始動させる為の理由を必死で探す。



>クレーム修理と12ヶ月法定点検を見つける。





大前提は明日は天気が良いって事である。

そんな訳で明日はGRMNマークXを始動させようと思う。

車屋さんで『スピーカーはいつ取り換えに来るの???』っと云われた事が発端。

機能的には何の問題も無い不具合だったので、

部品は入荷していたがずっとほったらかしにしてあった次第である。

しかし、暫くは乗る予定が無いからもう少しだけ先送りにしようかと思ったが、

流石に放置し過ぎている為か車屋さんの猛プッシュ攻撃を喰らう。

スピーカーを交換するだけでは始動させる理由として少し薄いなぁって考えていると、

GRMNマークXが12カ月ヶ月法定点検の時期だと云う事を思い出したので、

早速、ディーラーの担当者に電話をして明日の作業をお願いする。

案の定であるが、混む事が予想される日曜日前日でのお願いなので、

困った声が電話の向こうから聞こえてきます。

まぁ、何時もの通りと云えば何時もの通りである。

基本的には晴れの日にしか乗らないGRMNマークXなので、

天気予報の精度が上がる数日前にしか始動の判断が出来ないんですよね～(爆)。

ディーラーの担当者も私の気持ちを汲んでくれるのか、

頑張ってスケジュール調整をしてくれます。

一旦、電話を切りスケジュール調整を試みるディーラー担当者。

予想通りと云うか何時もの通り、

『日曜日は入庫予定が一杯で、流れ星さんのご希望の時間がございますか???』

っとの回答だったので、

『日中は一杯なんですよね???

　恐らくスケジュールを入れ込むには朝一番か閉店間際しかないですよね???

　それが無理なら次週以降にします。』

っと、お話をすると開店時刻少し前に来店する事でお願いする事が出来ました。

無理を云っている事は十分に承知しているので感謝である。

変わった迷惑な客だと思っているんだろうなぁ(笑)。



TOP画像はディーラーから届いた2通目の12ヶ月法定点検のお知らせ。

個人的には文章で『ご入庫いただけたでしょうか?』っと問合せするのではなく、

担当者が直に入庫の案内を電話等でした方がイメージが良い様な気がするんだよね。

この様な手紙での案内はどうも機械的に行われているので少し冷たい気持ちを感じてしまう。

やっぱり、車は人間同士の信頼関係な付き合いが必要な買い物であると思うので、

最低限でも電話で声を聞きたいと思うんだよね。

次の仕事に繋がるかは、そう云った部分じゃないのかなぁ。

この手紙を自動的に送るシステムより、

担当者に連絡をさせる社内的なシステムの構築の方が有意義かと思います。

手紙での案内は担当者の負荷を減らす為なのかもしれないが、

信頼は楽して得る事は出来ません。

車は100円ショップで適当な物を買う訳じゃないんだぞ!!!



それにしても、無理を云ったのはこちらであるが、

休日に早起きをしなくてはならない事が憂鬱(爆)。