鉄人弐佰弐拾参号のブログ一覧

本日の午前中、表題の件を進めるために「まずはレシートを入手するか？」と思いまして、購入したジョイフルＡＫ　屯田店に電話攻撃してみることに？

まずは・・・

「レシートの再発行はできるか？」との質問をしてみたところ、
日時とレジ番号を聞かれた。
日時はわかるが、レジ番号までは記憶していない。

なんでも、年末年始で相当数の販売をしているためレシートの数が半端ない状態で・・・その中から探し出す手間は相当らしい。

で、先方から「何故レシートが必要か？」との質問を受けたので、
あった事実を詳細に説明。
いつ購入し、いつ取付け、いつどのように壊れたのかを。
そんなわけで、メーカーにクレームを入れようとしていますが、レシートが必要なのですと・・・

わかりました。「こちらで返品対応します。」との回答をいただけました。
できることなら交換で対応してもらいたかったのですが、在庫がない（両開き用はあるのですが）ようで返金で対応してもらうことになりました。
明後日、仕事帰りに持っていきます！

壊れたスタンドを車両から取り外し、まじまじと見ましたが・・・どうやらウイングと本体の接続の接着が悪かったのではないかとという結果に落ち着きました。



ここまでで充分なのですが・・・なんとなくメーカーに伝えたくて？
メーカーのホームページからメールにて
「強度不足では？」
「このようなクレームはないか？」
「せっかくの良い商品だが再度購入するのに躊躇する。」
と言うような質問をしてみたら・・・早速の返信。
「大変申し訳ない。真摯に受け止める。」
「販売から7年たつがそのようなクレームはほとんどない。」
「品質管理者に検討課題として検討させる。」
との回答でした。

まあ、妥当な回答ではあるが・・・これにて一応は沈静化しました。
でも・・・また購入しようかと思っています。
レシートは大切に保管しておこう(笑)！

年末に依頼されていた友人のアルファードハイブリットのユーザー車検でしたが…よくよく話を聞いたら期限が16日迄だとか？
こりゃヤバイぞ！と予約確認したら、本日以外はすでに予約満タン(笑)？
ということで…急遽、午後から緊急ユーザー車検代行に行って参りました♪

必要書類に不足(納税証明)があり、札幌道税事務所自動車税部に立ち寄りました。
画像の自動発行機によりものの30秒で再発行手続きを終えてしまいました(笑)♪
昔は面倒だったのに…進化しましたね？

さてさて陸運事務所に到着したら、まずは自賠責保険に加入するわけですが、陸運事務所横の事務所はとっても親切で…重量税を含めて書類一式を全て揃えてくれます。
要するに…ここでの支払いで車検費用は全てが終了してしまう訳ですな♪
ちなみにアルファードハイブリットで7万円で7千円くらいのお釣りを頂きました(笑)！

書類一式の記載を終えてレーンに並ぶと、びっくりするくらいガラガラの状態で…開いているのは1レーンのみ！年末年始休業からの初営業日はこんなに空いているんですね♪

ハイブリット車の車検は初めてでしたが、一番気になる排気ガス検査(アイドリングでエンジンが止まる問題)はエアコン全開で凌ぎました(笑)！

でも、一番焦ったのは…ホイールナットの打撃点検。
アルミホイールにセンターキャップがアーレンキーで固定されていたのには参りましたよ(笑)！
一応はそれなりの工具は積んでいたものの、アーレンキーはなくて…苦肉の策でトルクスで代用して事なきを得ました！

その他では全て一発合格で、下回り検査の後に検査官小屋でなにやらバーコードを読み込む作業が追加されておりました？？？

友人夫婦は大変安く上がって喜んでおられました。
ついでに…セカンドカーの車検予約まで頂きました！(笑)