「We Connect 」を絶対に接続させるための条件

「We Connect」アプリは立ち上がるけど、データは更新されてないわ、解錠もできない・・みたいなことありますよね。

折角の機能が使えないとなると、もったいないので、これが気になっている方は多いと思います。

なので、今回は確実に接続できる条件・・をご案内

まず、何故アプリでは画面が出てるのに通信できないか？・・ですが、シンプルに車両側のそれ用の通信機能がエラーで止まっているからです。
つまりメインユーザー認証も落ちてます。




なので、状況としては
アプリ↔︎サーバー　は問題なしです。

注）アプリはサーバーからの情報を表示します。
サーバーは最終更新のデータを送ります。


サーバー↔︎車両　でNGが出ています。

サーバーから車両アクセス、同期できないので、サーバーはその前の情報を返すということですね。
解錠などはユーザー認証が通ってないので拒否られているということです。

その時のサーバー↔︎車両は全く通信していないわけでなくPINGは飛ばしていると思われます。
それで存在確認はしている・・というイメージ。


もし、これらの通信ができていて、ユーザーがゲストなどであれば画像のようなメッセージがアプリに返されますが、そうでないのでエラー状態ということですね。

※エラーについては後ほど書きます。

ということで、「We Connect」に絶対に必要な条件というのは車両側のそれらがエラー状態でない・・ということが条件となります。

つまり、「車両を離れる直前」に・・

・地球儀マークが出ている
・メインユーザー


である必要があります。


メインユーザーが認証されており、地球儀マーク点灯（通信接続中）ということですね。
ここがミソ。

じゃあエラーが出てて地球儀マークがない！・・という時はどうするか？

ユーザーを再認証させましょう。

方法は↓
https://minkara.carview.co.jp/userid/250823/car/3123915/6439334/note.aspx


簡単に書くと

ユーザーをゲストにする
↓
ナビ画面にする
↓
ユーザーをメインユーザーにする
↓
ナビ画面にする

これでメインユーザーの再認証が始まり、地球儀が数分以内に復活します。

キーは認識がきっちりされるところにキーは置いておきましょう。


もう一つの方法。

ユーザー設定のセキュリティレベルを上げる
↓
ナビ画面へ
↓
ユーザー設定のセキュリティレベルを下げる
↓
ナビ画面へ

これでも同様に復旧します。


ということで、絶対条件はメインユーザー地球儀点灯・・ということで。

＜エラーについて＞
通信途絶のエラーはどうもVICSが絡んでいる様子です。
ETC2.0/ビーコン受信がトリガー。
ちなみに地図の渋滞情報はオンラインデータを拾ってきている様子。

ビーコン受信をきっかけにオンラインデータを取りに行きそこでなにがしのイレギュラーが起きて、その機能でエラー、
弊害で通信が停止・・がパターンかと。

この現象を限りなく少なくする方法はわかっていますので別途整備手帳に記載しておきます。

※VGJには連絡済み

＜まとめ＞

WeConnectを絶対に使いたいのであれば・・


降車/施錠前の状態が
・地球儀点灯
・メインユーザー

これが条件です。