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地元に山間部の路線を多く持つ社線バスがあります。

大手私鉄資本が入ってますが独立系。

このバス会社は山間部の路線も多く持ち、
大雪には慣れた会社・・・



なのは
優秀なドライバーだけ！！



今朝は急な大雪でした。

午前4時ごろから降り始め、急に5時には5cmほどの積雪。



7時台まではバスは積雪の中、定刻運行でした。
さすがだなと感心してると8時過ぎのバスから急に来ない！

ウチは山奥なので市内からのバスや回送が折り返すのですが、
その折返しさえ来ない！

どうやら折返しや回送が全部、街中の入口でつっかえてたみたいです。


実はバス無線をこういうときに傍受してるのですが、
それも何も言ってない。


営業所に電話しました。


「あー、遅れてきましたね。
　他の車が混んでトロトロ走ってますから・・・
　どれくらい遅れてるかはわかりませんね。
　いつか来ると思いますので待っててもらえますか～」

※ほぼ正確に再現した表記です


何だよ！
このやる気のない対応！！


市営などの公営交通が今は接客の見本になってるくらいいいのに、
私鉄がこれでどうするんだと。


その後も無線を聞いていましたが、
詳細は電波法に引っかかるので書けませんけど、
来る車両を見てたら遅延が生じて1時間以上経ってから
仕業入替などの対応を始めました。


日ごろ乗務員に対して対応が悪い！と会社は因縁つけて過酷にさせて、
次々と優秀な運転手が同業へ移籍して行くこの会社、

まずは偉い人らからサービスを学べ！って感じでした。

客からクレーム受けながらも慣れた腕で大雪の中走り続けた、
現場の運転手さんらはご苦労様でした。

電話番は表の雪かきでもしてきなさい！

ここ、起立小便用なんですけど？
それに旧型タンクの自動洗浄式ですけど？

京都市の無駄事業ｗｗ