いちRのブログ一覧

昔、AE86時代のレビンのことです。

当時、都心部に古びたマンションの一室を借りていて、
駐車場を知人の2台枠の1台分を間借りしてました。

これは管理会社も承知だったのですが、何かと因縁つけるオッサンがいて、
日頃からここに停めんなとかイチャモン付けたりイタズラをしてきていました。

このオッサンの少し頭の思考回路のずれは有名だったのですが
ある日その変質行動が最高値に達しました。


車に乗ろうとすると「ここに停めんな！」と油性ペンで車に落書きされていたのです。


知人も犯人はわかってました。

そして自分がやったと言わんばかりに、
そのオッサンは4階の階段踊り場からこちらを見下ろしてます。

それまで何度抗議しても改善されなかったくらいの変態振りで
このまま抗議しても拉致あかないだろうと思い作戦変更。

知人と共にオーバーリアクションで騒いでみました。

するとマンションの他の人とか通行人まで集まりだして大騒ぎに。


で、当然のこと、住人はほとんどがオッサンのシワザと思ってるわけで、
その声が聞こえるようにみんな騒ぎ出しました。

そして一斉に4階で見下ろしているオッサンに視線が移ります。

慌てて顔をオッサン引っ込めました。


一人一人は関わりたくないなと思っていても、
ある時にみんな同じように思ってんだと思うと日本人の集団心理。
それ以来オッサンは通りすがりに白い目で見られるようになったのか、
他の住人に対しても嫌がらせをすることをやめたそうで
レビンにも被害は一切なくなりました。


マンション管理会社もさすがにこの件で「最悪出て行ってもらう」まで言って貰い
おそらくオッサンは肩身の狭い思いをしながら住んでいたことでしょう。



昔は近所の目があるから

とアホなことはしないようにと受け継がれてきました。

それが日本の治安の良さにも繋がっていたのでしょう。


しかし無関心な都市集落が進みアホはアホで好き勝手する時代に。
そしてそのアホな行為はネットと言う匿名な媒体でイジメのごとく拡散される時代に。


これも消えゆく日本文化の一つなのでしょうか。



クルマ触っているとメールでなく実際に声をかけて来る中学生や高校生が
何気に無くなりかけた地域の交流社会的に安心します。






何を評論家みたいに書いとんねん・・・





でも最後についでに書かせて？





人目を気にしなかったら、

前んとこの学校の



金日成メチャ似の世間知らず声だけでかくて中身空っぽ話の長いガラ悪いバカ校長
や
ハゲデブションベン出にくい55歳独身のバカ副校長



みたいにブレーンからも陰で悪口叩かれる
とっても恥ずかしい人間になります。

食べたくなるのがなぜかラーメンですねｗｗ
もう寝ますけどｗ
なんででしょ？

日本人ってラーメン好きですな。





写真は京都発のしょうゆ豚骨でおなじみの
ラーメン横綱

かなり昔からある有名チェーンなのに
未だに京都、大阪、三重、愛知、千葉のたった５府県にしかないんです。
（ただし四日市から豊橋にかけて、名四国道から国１走れば
　ラーメン横綱には困りませんｗｗ）


店舗拡大はすごく慎重なのだそうです。


しかし、ここ10年以上はこの手のフードサービスには珍しい
無借金経営だそうで、
話では新店舗出すときは自己資金だけでやれるほどだとか。

普通ならこういうとき借入しますがこの会社は自己資金だそうです。
他人の金なら慎重さがどうしても薄れるけど、
自己資金だと資金計画も拡大計画も慎重になりますね。
そういうことからなのでしょうか。


平成4年ごろのラーメンブームのころにある人を通じて
チェーン展開で関東に進出しないのかと聞きましたが、
当時の回答は食材の物流拠点整備、ニーズ調査などで今はその時期でないと・・・
あれから20年ほどたっての関東進出でした。


フードサービス業界、
金借りまくって急成長急拡大して首が回らず自爆ってパターンが多いですが、
ここはその辺すごく慎重なのだそうです。

本当の競争にはこうやって慎重な経営で勝ってゆかなければいけない時代、
そろそろ戻って来るのではないでしょうか。
会社が大きくなっても自爆してはどうしようもありませんからね。

昔ながらの慎重な経営方針、古い京都にしっかり残っているようです。



関西発、特に京都発のラーメンチェーンは意外に多数ありますが、
あなたはどのブランドが好みですか？

不定期にやってる「よるドラ」併せの2台でご対面プチはありますが、
3台以上集まってひっそりとやる「よるプチ」。

2012年の8月11日に実施して丸3年ぶりの
8月13日夜9時以降？、
ご要望に応えて滋賀県の湖西地区のどこかで実施します。

場所まだ決まってませんｗｗ


前回はオールEK9の集まりでしたが、
基本的に「いまどきスポーツMT車」対象です。
あまり深く考えてませんが。

さらに毎回初対面者が大半で、
常連が固まってしまったり、改造の品評会になってしまう形態は取っていません。
ひっそりと行いますので、これまでは多くても5台程度の地味なものでした。

今回はもしかしたら夜食食べに30km～50km程度の「よるドラ」を、
集合後適当に話しした後にやるかもしれません。

暑い夜の夜涼みドライブです。

窓全開で夜の山の虫の鳴き声を聞きながら山の空気を吸って
のんびり静かに流しませんか？


興味ある方はひとまずメッセまたはコメントでお問い合わせください。

※場所は個別にお知らせし、ここでは公開しません。


ひっそりとやりますので極めて派手系や希望多数の場合はお断りもあるかな？
一般的な社会マナーあり、団体行動取れる方ってのは当然ですが。
今までオフとかそんなにやったことないから断った経験はないけど・・・

な話を聞きました。

日本人のブログにはかっこいい車の写真などがあふれています。
それらの写真がいつの間にか海外のサイトで無断流用されているといったケースは
比較的その手のサイトやブログでよく見かけます。

また最近海外で人気なのがペット写真。
Yahooでも取り上げられていましたが日本のペットコンテンツは人気なのだそうです。

動画ではビット落ちなどがかなりあるので売り物にはなりませんが、
画像は大きな画像なら画像素材販売として無断で流用できます。

現に勝手に自分の写真が売られていたという話も聞きます。

一般にはコミュニティとして会員募集して、
ペットの可愛さあまりにいい写真を必死に飼い主はアップ。
それの中からサイズの大きないい写真を勝手に海外で売りさばくというものです。

日本はこのあたりの防御が甘いことで知られていて、
悪用しようとする海外のバイヤーからはいい仕入れ場なのだそうです。

海外では画質を悪くしたりサイズを小さくしてアップしていますね。
またダウンロードしようと思えばできますが、
基本的にできない機能を使用しているところがほとんどです。

ところが日本では最大サイズで平気でアップしています。



私は写真アップする際は基本的に長辺400pix以下の小さい画像を
拡大すると使い物にならない画質でアップしています。
これはニュース写真などで使われる手法ですね。



みなさんは自分の撮影した写真などのコンテンツ、
どうやって保護していますか？




●参考

大きな写真を使うときに透かし技術を使用して著作を記録する方法もありますが、
フォトショップなどの機能では簡単に画像加工で消えます。

消せない透かしはいくつか実用化されていますが、
いずれもビジネスユースで民生ではお目にかかれません。

また透かしを埋め込んだとしてもそれを検出するサービスは、
かつて実用化に向けてサービス提供していた会社がありますが、
利用がなく短期間で終了しています。

流用しにくい画質の写真をニュースなどでは出すことが一般で、
大きなきれいな画像でもコピー自体できない技術が一般的になったからでしょう。

当時ユーザー関連に私的に聞いてみましたが、
「高額な技術よりも安い方法で不正流用は防げるからイラネー」でしたｗ

(俺は透かし技術が研究されていたころにこれを言っていた。
　んで上司に嫌われた。ｗｗ　案の定売れなかったｗｗ)

コールセンターでは禁句ですね。

相手を怒らせます。

これらの言葉は、相手の意見や申告について

「そうじゃないよ。私たちはこういう方針なんだ！」

と上から目線で主張する気持ちがあるから自然に出てくる言葉なのです。



威圧的な態度を取ってくる相手などには
つい抑えつけようと主張したい気持ちになりますが、
それでは相手が怒って余計に話がややこしくなるだけなのです。



例えば警察官の職務質問などでは相手を素直にさせるために
とにかく最初は相手の言いたいことを全て言わせるように、
フムフムと聞く姿勢を貫きます。

クレーム対応でもまずは相手の意見を全て聞く。
どれだけ怒っていてもしっかりと相槌を打ちながら、まずは聞き取る。

これをするだけで随分スムーズに解決します。



が、大抵のコールセンターは反論しまくりなんですね。

そして怒らせて結局喧嘩です。

いきなり反論するってのは、

早く電話を切りたい、いつもいつも文句ばかりでめんどくさい

そういう気持ちがあるからなのです。

しかし実際には最初から反論ではなくて良く聞くことで、
相手の怒りが自然に収まり円満解決することが多いのです。



Honda技研、携帯電話、家電量販店、某街の風景を勝手に撮影している検索媒体と
立て続けにトラブルがあったために電話したのですが、
いずれもこういう対応をして怒らせてきました。

というかこういう反応するのは想定できたのでちょっといつものｗｗ



相手の「悪い例」の対応をさせるだけさせて種明かし。

先ほども

「あなたね、先ほどから口癖「いや・いや・いや・・・」これはあかん。
　それは自分らの意見を言い聞かせようとする意思に基づくもの。
　相手を怒らせるだけや。
　それはたぶん手元のパソコンで出てるんやろうけど、
　こういうときの模範解答を見て対応してるから。
　相手の言うことと反対のことを急いで言いたくなる心理から
　そういう口癖になるんやで。」

とちょっと言ってやったらしばらく黙ってましたｗ

模範解答ないですもんねｗｗ



その後、オペレータが言葉を選んで話すようになりました。

ちょっとは勉強になったかな？？



ま、なんでこんな偉そうにと思うかしれませんが、
俺も客を電話でも対応でも若良い頃はよく怒らせました。

その経験からですね。
あるときに年配客から電話で言われたんですよ。
経営してる会社を守りたい気分の一心で反論してましたが、
「その言い方は自分(会社)の主張が現れすぎている」と一言言われ・・・。



それ以来、ある意味クレーム対応専門ですｗｗ

大抵の怒ってる人はまずしっかり聞いて短時間でお話に戻します。

病院時代もクレーム電話とか多かったけど、
固まってる事務の子から電話奪って鎮火させたりもしてました。

その年配客の言ってくれた一言は今でも生かしています。



でも、こういう人の心をわかった対応の仕方を、
今の会社では教えていないのでしょうか・・・

端末などで模範解答がすぐに引き出せる便利な時代ですが、
人の心までは引き出すどころか無視しがちな時代のようで寂しい気がします。