ウィンカーリレーの不具合について結果。

ども。AKIRAです。

さて、ちょっと前に書きましたウィンカーリレーの不具合についての件。

忘れてる方もいらっしゃるかもしれないので一応リンクはこちら。

記事リンク：スタイルシート変えてみたなーう。

新品を購入、付け替えたあとに不具合品を販売元へ発送。

約三日後に担当さんからメールが。

担当さんの言うことには、不具合品をテストしてみたところ、左右のウィンカー動作を２～３０回、

またハザードも５～６分ほど作動し続けてもコチラの言うような症状は出なかったとのこと。

その後、数回のメールやりとりを経て新たに手配したリレーについては不具合が出ていないことを伝えたところ

車両との相性や、不具合品の部材にやはり症状の原因があるのだろうという判断をいただき

購入代金そのものではないのですがショップで利用できるポイントを代金分を丸々返還して頂きました。

（規定として補償期間をすでに経過しているにもかかわらず）

こちらの要望や状況説明に対して真摯に対応していただき、本来なら補償を負担する義務もないのに

こうやって対応を頂いたことに非常に好感を持てました。

また利用したい、と思わせて頂きました。

やっぱりカスタマーサービスってのはこうでなくちゃいけませんよね。

規定は規定として遵守すべきですが状況に応じたフレキシブル対応ができることで

見る目も変わるってもんです。　はい。

偉そうなこと書いちゃいましたが、お客さんを惹きつけるのってそういうことですよね。

見習わなきゃ。

で、肝心のそのショップさん、

LEDの孫市屋（マゴイチヤ）　さんです。

純正バルブからコンバートできるLEDバルブ等々ありますので興味ある方はぜひ。