昨日の続きですが、
悩みながらの作業中に
お客様から電話が入り、
直ぐにデーラーに連絡を入れて貰いました。
20分後でしょうか?
販売店の店長さんから連絡が在り、
『直ぐに現状を確認したいので、御社の場所を教えて!』 と!
その間に健康診断の車輌が~~~~~
今日は当社の健康診断のでした~(笑
身長(163.8)体重(53.1)視力 右(1.5)左(1.5)耳力(左右異常なし)
採血・検尿・心電図・問診・胸部レントゲン・・・終了!
そして、店長到着~

△これを見ていただき、少しお話させて頂きましたが、
ディーラーではコート剤の塗布もして居ないとの事で、新車点検工場と話をしたらしく、
パートが・・・なんて聞きたくも無い言葉も・・・・・・・・
お客様も私も、パートや社員の話しなんて関係無いです(汗
ましてや、その傷を隠す為にコート剤を塗布して 更に被害を大きくするなんて?!?!?
傷を認識していての隠蔽行為としか感じられませんよね~
今回は通常の新車磨き&施工費用は、お客様に請求(てかっ既に貰っている訳で)
オーバーする下地費用について、とある会社に請求する事になりました。
値切られましたよ!(笑)無論断りましたし、払えないなら~チェンジで! 新しい同じ車を持ってきてね!!
と言ったら、素直に承諾してくれました!(駄目だな長野の車屋は・・・
予定が大分ずれ込み、明日は大変ですけど
お客様の笑顔を見たいので・・・寝ます!!
Posted at 2008/04/11 00:05:45 | |
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