
お察しのこととは思いますが、昨日は例によって皇居に行っていました(笑)。でもその前にもう一カ所寄るところがありました。それがここ!
「Apple Store Ginza」です!
先日故障した「iPod Sport Kit」を見てもらうためです。
お店についてカウンターのお姉さんに事情を話すと、その場にあるアップルのノートパソコンで受け付け&予約確認。15分程度で待ち時間で見てもらえるとのこと。サービスのカウンターは二階だということで、正面にあるエレベーターに。前面がガラス張りになっているしゃれたエレベーターなんですが、階を指定するスイッチがない!どうするのかと思ったら答えは単純…各駅停車でした(笑)。
二階でしばらく待っていると名前が呼ばれてカウンターへ。事情を話すとすぐに動作確認。やはり症状が出て、その場で新しいものに交換と相成りました(もっともパッケージに入った製品との交換ではなく、センサーと受信機のパーツのみの交換でした)。先日はちょっと苦言を呈しましたが、お店での対応はとてもスムーズで気持ちの良いものでした。お店の雰囲気もさすがに「おされ」で、ユーザーにある種の満足度を与えてくれます。昨年秋に購入したPCが不調(マザーボードの不良)で、購入後すぐに一ヶ月ほど預けることになり、ようやく戻ってきたと思ったらまた同じ症状が出てので、思わずぷっつん切れてサポートセンターに電話しても、「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」の一言も無し!こういうことがあると、割高に思えるアップル製PCもこういったサービスも含めて製品が成り立っていることを考えると、悪くないかも…なんて考えてしまいました(僕の趣味の音楽においてはアップルは強いし、最近はWindowsも動くし…)。
今回初めて購入した輸入車も、実際購入してみると国産車以上にサポートはしっかりしているし、まあ、トラブルは無くはないですが、国産車の時ならば「こんなことぐらいでディーラーには行けないよなー」なんてこともすべてディーラーに対応してもらえていますから、そういう意味での満足度は高いです。確かに目先の「安さ」には惹かれてしまうのですが、長く使うことを考えると…。
話がそれました(笑)。とりあえず新しいものに交換してもらえたので、我が家には「iPod Sport Kit」がふたつ存在することに…。やっぱりもう一つランニングシューズを買うか!
2月18日 58.4kg 17.2% 5 1385kcal 20.2
(前日夜遅くに
この方のところでピザなんかを食べたのにこの体重は驚き!まあ前日は皇居でちょっとまとまった距離を走ったのですが…)
Posted at 2007/02/18 23:12:47 | |
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iPod | 日記