オンライン診断？リモート診断？

4月に車検代行をしたザッツのオーナーから…｢昨日からクルマから異音がする｣との連絡あり、音声つき動画が送られてきました。

詳細な発症状況をLINEでやり取りして、異音の性状から…｢ホイールナットが緩んでいるのでは？｣とのオンライン診断を下しました！

4月の車検でフロントのブレーキパッドを交換しているので自分の整備ミスかとちょっと慌てたけど、スタッドレスから夏タイヤへの交換はオーナーの父親が実施したとのことでした。

もう暗いので、明日、確認しますとのこと…明日、結果報告が待ち遠しい。オンライン診断、正解かなぁ♪(笑)
ご自宅が遠いのでオンライン診断させていただけるとありがたいです！
一応、緩んでいた際の対処方法(ジャッキアップ後にナットの締め込み実施)はLINEにて連絡しておきました。

自営業でもアフターサービスするのは当たり前の話ですが、まだ自営業開始前で本業がメインになるのですばやいアフターサービス対応ができないのがもどかしい。






追伸:オーナーから連絡あり、右フロントのホイールナットが目視でも明らかに緩んでいたとのこと。４輪ともに増締めして解決。後日、ボルト側に問題がないかの確認をすることにしました。無事に解決できて良かった～♪