VTEC党党員のブログ一覧

←写真の車は関係ありませんｗ












　今日来た客との話です。
　レガシーのセダンが入って来ました。



　誘導してイイ感じの場所で止めます。

私　「はいっ！オッケーでーす♪」（ﾁﾗｯ　ん？右前パンクしてねぇ？）
私　「いらっしゃいませーこんにちわー♪」
客　「2000円分お願いします」


　
　っと受注。この段階では客から何も言われず・・・。

　給油開始。

私　「中拭き使いますか～？ゴミ大丈夫ですか～？」
客　「大丈夫です」

　やっぱり何も言われない・・・。
　窓を拭きつつ（ﾁﾗｯ）　んん・・・気になる・・・。
　気になるので、勝手に空気圧計った（笑）

　1.2㌔


　はい決定。

私　「これパンクしてる可能性ありますから見てみますか？」
客　「ええ～！？ホントですかぁ？これ代車なんですけどぉ・・・」
私　（は？）

　
　客はどー思ったか知りませんが、この段階で私、激おこですｗ理由を言う必要は無いと思うので話進めます。


私　「あ～・・・そうなんですかぁ・・・。じゃあその車屋さん行った方がいいですね。この辺なんですか？」
客　「いえ・・・福島（市）なんです・・・（ここ伊達市で数㌔先）」
私　「あ～・・・そうですか・・・。とりあえず他のタイヤも見ますね。」

　と、私が空気入れてる（パンクしてる所は多め）間に、客は車屋さんに℡してました。私からの指示では無いですが、しっかりしてますね。普通？


私　「んで、どーします？」
客　「修理、して下さい」
私　「え？いいんですか？お金貰わない訳にはいかないですから、その車屋さん行った方がいいですよ？」
客　「日曜で休みみたいで・・・電話も繋がらないし・・・」
私　「あぁ・・・・・・」
客　「これじゃ、走れないですよね？危ないですよね？怖いからやってください」


　という訳で、パンク修理しました。ちなみにバルブの劣化でした。
　つまり、100％借りてきた後にパンクしたのでは無く、パンクしていた車を貸したのです。



　こんな話、実は今年３台目です。


　最後に客も言ってましたが、変だなとは思っていたそうです。言わなかったですが、この後には車屋さんが貸してくれた車だから大丈夫なんだろうと思った。と続くはずです。
　まぁ、パンクしてる代車で来店って毎年数台あるんですが、
もう我慢ならねえ！！



　プロがこれでいいんでしょうか？同じ業界のモノとして、パッと見で私が気付けて、整備士さん達が気付かないなんて事があっていいのでしょうか？
　しかもこの車、タイヤはヒビだらけでワイヤー出る手前です。こんな車貸して、なんかあったらどーするんでしょうか？その客の保険で直すんですか？
ふざけんのも対外にしろ！




　私が自分の車を極力自分で弄るのはこーいう理由も大きいです。はっきり言って車屋ってモンを信用してません。ちゃんとやってる人には申し訳ないですが、機械が好きで、車が好きで仕方ない私から言わせると、雑な仕事する人が多いです。ホイールナットの締め付けトルクすら、分かって無いような人ばかりです。

　まぁ、たまたま代車が無くて、廃車にする車を貸したのかもしれませんが、こーいうのってミスじゃなくて怠慢だよね？普段から代車の管理とかちゃんとしてないんでしょ？
　信用ってのは築くのは大変です。でも崩れるのは一瞬ですよ？
　テキトーな事してると絶対こーいう事が起きるんです。



　と言う訳で・・・。

　

　整備士さんで、代車の整備してる記憶が無いアホな会社の人は
　次の出勤日に代車のチェックしろ（命令）








　誰もやらない事をやれる、気の利く人になりましょう。



　そーいう所から全体の質が上がったりするモンです。
　


　報酬？



　そんなモン
客からの笑顔とありがとうで十分だろ。




　最後に、スタンドマン風情が偉そうな事言ってすいませんでした。でもね、カタギの人のプロに対する期待ってのは大きいのよ。だから面倒でも、大変でもちゃんとやって欲しいのよ。