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イイね!
2019年08月21日

ちょっといい気分な話

ちょっといい気分な話 先日おもちゃ屋で私好みのガチャガチャを発見したので回してみました。

オート三輪懐かしい♪

ん‥しかしよく見るとライトパーツが片方ありません。よくある不良品でした。わずか300円の品物ですし、わざわざ連絡するのも気が引けます。


でもリーフレットにお問い合わせ方法がQRコードを添えて記載してあります。
簡単にお問い合わせ出来そうなので思い切って連絡してみることにしました。

すると間髪入れずに対策品を送らせて頂く旨の返信が来ました。また不良品を送る必要はありませんとの事です( ^^) このような返品の場合は不良品到着後に代替え品を発送するとの対応が結構あると思うのですがこれは双方に取ってスマートな方法です。

実はアオシマの模型は星のマークで有名な世界のT社やヒコーキのH社の影に隠れてあんまりお世話になった思い出がありません(笑)

昔々のデコトラとか。ウォ―ターラインを少々。


比較的最近ではイマイが廃業してその金型で再販された「ロボダッチ」を懐かしがって購入したぐらいでしょうか。


現在はスズ菌が増殖しているのでこんなプラモが家にありました(笑)



ほどなく「ミゼット」の対応品が送られてきました。わずか一個の発送の為にはもったいない梱包です。


そして箱の中にはこんな可愛い「おわび状」が添えられていました。

そういえば私が可愛い(笑)子供だった頃に自動車のカタログが欲しくて販売店に行ったことがありました。ほとんどのお店が当然相手にしてくれないのですが時には話を聞いてくれて「そんなに車が好きならこれもどうぞ」といってカレンダーを渡してくれるお店があったり…確かに目の前の『利』と言う面では意味もないのかもしれませんが、個人的には結構覚えているものです。現に車好きの大人が一人出来上がっているしね(笑)

さすが長年愛されてきた老舗です。ちょっといい気分になりました♪これからはアオシマのプラモもっと買おう(笑)


ブログ一覧 | プラモデル | 日記
Posted at 2019/08/21 23:18:21

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この記事へのコメント

2019年8月22日 15:08
私も娘のガチャの時、付属のシールが入ってなくて悩んで連絡をしたら、お詫びのハンカチと共に商品ごと送っていただきました。

バンダイさんほど大きなとこでも、こんなに丁寧に対応を?と驚いた記憶があります。

看板背負って、責任を持って送り出している商品に不備があり、だったかな。そんなお詫びの文章に感動しましたよ(^^)
コメントへの返答
2019年8月22日 19:41
こんばんは^_^

さすがガンプラの総本山!世界中に夢を売っている企業だけありますね^_^ハンカチ気が利いてますね!

本当は当然の対応とも言えなくもないですけど…当然の事が当然の様にならないのが現在の世の中だったりしますからね^^;

ただでさえ世知辛く余裕のない昨今(笑)B社やA社の対応は一服の清涼剤の様に感じます^_^

プロフィール

「@かわねこさん 災難でしたね(T . T)こちらも何度、泣かされた事か💦残念です。気力が戻るのを願っています。」
何シテル?   05/12 11:04
れいぽんです。よろしくお願いします。 現在はアルトワークス(HA36S)とレヴォーグ(VMG)に乗っています(^_^)/ 車弄りは久しぶりですが楽し...
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