小さいことです。

　昨日突然Dから電話があった。
何事か？と思い、電話を受けると
「明日のオイル交換、よろしくお願いいたします。」とのことだった。加えて、時間を念押しされたので、信用されていないだろうなぁと感じた。

　思い出してみると、前回のオイル交換の予約を一日忘れて、すっぽかしてしまった自分が悪いので「念を押された。」のだろう。
　しかし、そもそも顧客をたくさん抱えすぎてしまって、それに対してピットやクルーが明らかに処理をオーバーしている感じでオイル交換などの軽い作業でも一ヶ月先なんて回答したDなので、セールスが苦労してこんな電話をするようになってきたのだろうなと思った。
きっと、顧客のデータベースの記録内容も増え、様々な情報が残され、加えて、営業所の中では年始のメカさんもセールスさんも大変な状態なんだろう。

　予約をすっぽかした自分も悪いので、申し訳無かったの言うまでもありません。

　自分の顧客データには「けちんぼ、うるさい、いろいろ面倒くさい顧客」と記録されているのだろう。
されど、ここの営業所には、クリップなどの小物の注文をしたのに適当にあしらわれる誠意の無い顧客対応の経験もあるわけで、自分の中では印象が悪く、わきも甘い気がする。

　本格的に次期愛車を探し始めてはいるが、ここの営業所で購入するべきか…。
まだまだ次の車を本格的に選ばなければいけない状況でもないのだが、複雑な気分になった。