【はじめに】
本ブログは
とてつもなく長編となっておりますので、
お手すきの際に読まれることをオススメします
m(_ _)m
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お疲れさまです。
ESSE festa 2018が閉幕して2週間が過ぎました。
その週のうちに送付したアンケートですが、
ようやく集計が終わりましたので、
展開します。
＜アンケート概要＞
・確認項目
アンケートで確認したのは、
以下の6＋1項目。
①駐車場誘導
②受付
③自己紹介抽選会
④食事
⑤じゃんけん大会
⑥全体スケジュール
◇その他
・評価方法
◯or△の二択。
意味合いとしては、
◯→よかった・満足
△→ダメ・改善を望む
といった感じ。
△の場合は、
どこを改善すべきかも聞いています。
本題に入る前に、
まずは昨年からの変化点を。
・スタッフの担当
主に受付に関してですが、
昨年までは誰がどこを、というのを決めていませんでした。
それを、今年は下記の通りに配置。
受付ブースが担当スタッフごとに分かれることで、
受付渋滞を減らすことを目的としています。
・サポートスタッフ募集
昨年失敗した
「名簿順にESSEを並べる」
を実現するため、
運営スタッフとは別に
駐車場誘導を専門とする、
サポートスタッフを募集。
・車両の入場
入場してくる車の誘導をサポートスタッフに任せるとともに、
一般参加者の車両の入場を
9時以降に制限することで、
運営スタッフには、
本部の設営に専念してもらいました。
また、今年の竜王で発生した、
駐車場入口での
「お名前は？」
の渋滞回避策として、
ダッシュボードにお名前プレートの掲示をお願いし、
さらに、サポートスタッフへ
名簿ならびに駐車順を事前展開しておくことで
この車はどこだっけ？を軽減。
・ナンバー隠しの徹底
ずっと言い続けてきたナンバー隠し。
オフ会では写真を撮られるのが大前提なので、
予めナンバーを隠しておけば、
編集の手間が省ける。
そんな思いで言い続けてきましたが、
今年は必須持ち物にしたところ、
遂に装着率が97％に。
ざっくりこんな感じの変化を与えています。
では、各項目ごとに確認していきます。
①駐車場誘導
今回、特にこだわったスムーズな入場。
その結果↓
以下、頂いた意見。
◯誘導係がいたのでスムーズだった
◯誘導係の見た目が差別化がされていてわかりやすかった
◯不満ではないが、一気にたくさん入った時はもう少し誘導係がいた方がいいかも。
◯入場時間を制限したのは、余裕を持って準備ができてよかった。
△誘導係は交代しなくてよかったのかな…
△エッセ以外の車両（＝ゲスト・OB）が入場してきてもわかりにくい。
△会長が展開していた「安全速度」じゃない車がいなかった？
初めて誘導係をつけてみましたが、
大きな混乱はなかったと認識。
しかしながら、
今回はダッシュボードに名前を書いた紙を置いて入場して頂くことにしておりましたが、
この周知が足らなかったことで
「OB車両がわからない」
に繋がったかと。
ハザード点灯しながら入場するとか、
手を振って入場してくるとか、
もっとわかりやすい差別化が必要ですかね。
最後の一文は気になりますが、
「あ、自分かも…」と思った方、
次回は気をつけましょう。
ESSE festaに限らず、ですが。
続いて
②受付・お土産
これが意外に評価がわかれました。
◯スタッフが担当分けされていてスムーズに流れた
◯各ブースの掲示がもっと大きければなお良かった。
◯普段食べられないお菓子がもらえて満足♪
◯日本地図に印をつけるのはおもしろい。
△初参加だったので、そもそも受付をどこでするのかがわからない
△同じく、どのタイミングで受付に行けばいいのか事前にアナウンスがほしい
△名簿は受付時に渡してほしかった
△お土産をもらっていくタイミング、もらっていい量がわからない。
△誰からのお土産なのかわかりにくい→お礼ができない
△名簿に生息地（出身地）がなかったので、誰がどこの人なのかわからない。
・事前アナウンス
ESSE festa初参加または、
オフ会自体が初めての方への配慮が少し足らんかったか？
入場→駐車→受付の流れの説明不足。
・名簿
会場に名簿が到着したのがギリギリだったので、
受付時に渡せませんでした。
すみません。
また、名簿に生息地がなかった件は、
みんカラ上は伏せている方もいることから、今年から廃止しました。
MT／ATの記載も同様。
「ATでもESSEだろう。MTじゃなきゃダメなのか？」と、
昨年お叱りを受けたため廃止。
・お土産
ルール化とまではいいませんが、
わかりやすくする必要がありますね。
もらった者勝ちは…。
次は、ESSE festa午前の恒例行事。
③自己紹介抽選会
自己紹介が終わったら、
抽選箱から次の人の名刺を一枚引き、
みんなで持ち寄った景品を持って帰る、
というのが自己紹介抽選会。
◯抽選で次の人を決めるのがおもしろい。
◯腰が悪いので、椅子に座って聞けたのはよかった。
△声が小さい人向けの対策が必要では？
△自己紹介をしている横で景品取るのは無理があると思う。
（迷ってる人で渋滞）
△司会と抽選箱係はわけた方がスムーズ
△受付時に抽選会用の名刺を出すことを事前にアナウンスしておいてほしい
△高価な物は、じゃんけん大会かフリマにすべきだ。
△使用できるもの、としていたはずだが、これをどうしろと？というものもあった。
・椅子
昨年と異なるのは、
椅子に座っていいよ、としたこと。
持ち時間を１人30秒としても
50人やれば入れ替え含めて30分はかかりますから。
落ち着いて聞けたでしょ？
・拡声器、メガホンの使用について
声が聞こえないという意見が非常に多かった。
でも、拡声器やメガホンは使いません。
会場によっては禁止の場合もあります。
名刺じゃ見えないので、
ナンバー隠しを持って話すとか、
ドアラやつば九郎みたく、
フリップを持つとか、
何か対策を考えねばなりませんね。
・景品
必須にすると、何か買ってくる人がいるので、任意扱いにしていますが、
あくまで「使えるもの」が条件。
来年以降も続けますが、
だんだん方向性がズレてるような気がする…
続いては、
今年は特に豪華な感じがしたこれ↓
④食事会
これも、ESSE festa名物企画ですが、色々不手際が重なって、
厳しいご意見が多数…。
◯素直に旨かった
◯直前の参加表明でも食事が用意されていて感動。
◯あの会費で大丈夫？と心配になるくらい豪華だった
△食べめるまでバタバタしてたので、うどんがのびた
△同じく、みそ汁が冷めた
△女性には量が多かったみたい
△食べ始めるまでの無意味な時間は何？
△岡山SPというけど何が入っていたのかがわからない。
△全体での「いただきます」が欲しかった
・食べ始めが遅れた件
色々不備があってバタバタしてしまいました。
弁当のあるところに人を、
ではなく奥から詰めて、弁当を人に合わせればよかったかと。
・メニューについて
岡山名物を、とオーダーしましたが、
お品書き的なものはありませんでしたね。
次回以降の課題とします。
次にいきます。
ESSE festa午後のお楽しみといえば、これ。
⑤じゃんけん大会
協賛メーカー様から頂いた各種景品の争奪戦。
昨年から往年の
「おむさんじゃんけん」
が復活。
◯司会が軽妙で楽しかった
◯企画自体は盛り上がってるので反対はしないが、
じゃんけんが弱いので一部を抽選とか千本引きとか、運だけで勝負できるものもあったらいいかな。
◯黄色のアフロの人は芸人ですか？
△勝ち抜けて景品をもらったらそこで終わりなのか、次の景品に対しても権利があるのか、ルール説明がないから戸惑った。
△昨年もそうだが、結局最後はグダグダ…
ここは、唯一と言っていいくらい、
私が何も手を出してないところ。
全て、おむ副会長に任せています。
（丸投げともいうww）
とはいえ、
頂いた意見もありますので、
そこは真摯に受け止めます。
⑥全体スケジュール
楽しい時間はあっという間ですよね。
◯ESSE festaはこれくらいでちょうどいい。
締めるところ、緩めるところ、ちょうどバランスが取れていると思います。
◯15時で一旦締めたのはよかった。
◯今回は時間にきっちりしていたと思う。昨年は結構ルーズだったが。
△締めの時間は、区切って早く帰りたい人のために早めでも良いかと思いますね。何時が最終門限って伝えておけばそのあと各人がダラダラするのも良し、帰ってもよしでメリハリつくかも。
△個々のつきあいを目的に来たので、各イベントでの拘束時間が長すぎる
△各イベントで、みんなが集まるのに時間が掛かりすぎ。
スタッフがもっと声を掛けて回るべき。
△タイムスケジュールは大きく掲示してほしい。
・拘束時間が長い
ただただ駄弁るだけのオフ会ならば、
ESSE festaとは呼びません。
色んなイベントを織り交ぜ、
その中で普段会うことのないESSE乗りと交流を深めて頂きたく。
・「スタッフがもっと声掛けをすべき」
確かにそうなんですが、
我々スタッフは、
ESSE festaを手掛けるイベント会社の者ではなく、
みなさんと同じESSE乗りです。
師匠に言われました。
「頑張ってESSE festaを盛り上げるのはいいが、スタッフも楽しまなきゃダメよ」
と。
そう、やはり我々スタッフも
ESSE festaを楽しみたいんですよ。
色々な方とお話したり、
車を見せて頂いたりしたい。
どこかで書いたように、
「ESSE乗りの ESSE乗りによる ESSE乗りのためのESSE festa」
なんです。
だから、我々も時間は気にしていますが、
参加されるみなさんも、
同様に気にしてください。
言われたから、呼ばれたから動くではなく。
ESSE festaはみんなで作り上げていくものだと思っています。
・スケジュールの掲示
時間を気にしてください、と言った以上、スケジュールの掲示は必要ですが、
実は今年も出してましたよ。
たぶん小さいってことなんでしょう。
もっと大きく、見やすくできないか検討します。
最後に、
◇その他
寄せられたご意見を、
嬉しいことも残念なことも。
◯一度行ってみたかったESSE festaに参加できた。ホントに楽しかった。ありがとう。
◯色別で並べるとカラフルでgood。
◯この規模のオフ会で、開会式から閉会式まで中だるみなく運営できるのは凄いことだと思う。
◯オフ会での分煙化は初めて見た
◯頭を揃えて並べると小さなエッセでもこれだけの壮観な眺めができるんだと感動した。
◯ナンバー隠しの徹底ぶりがすごい。
◯ずっと自由に話して終わるのか思っていたけど、色んな企画があって、一緒に行った人や元ESSE乗りでも楽しめるイベントだと感じた。
◯会長の指示で的確に動くスタッフ。参加者も主催者側の意図を汲んでかよく動く。凄く統制が取れているにも関わらず、全然固くないとても楽しいオフ会でした。
◯会費の意味（＝ESSE festa参加の対価）の説明は説得力があった。
◯みんなが笑顔だったのが印象的。
◯年に一度の楽しみなので、どこで開催しようとも絶対に行く。
◯副会長（＝タケチャン）のグダグダ司会はもはや名物か？
◯この統制の取れた楽しいオフ会をもっと他のグループにも見てほしい。
◯「全国オフ」と言わず「ESSE festa」と呼ぶところに何かこだわりがあるのか？と思ったが、参加してみて、あのお祭り感に納得。
△他のスタッフのがんばり・働きは、年々見えるようになってきているものの、それでもまだ見えないところでの会長の負担が大きいのでは？→当日体調不良？
△会長が終始つらそうだった…。
△フリマの事前購入予約は不要。書き込みを見た早い者勝ちは不公平。
△10月の三連休は各地イベントと重なっているので、違う日に変えたらもっと参加者増えるのでは？
△色別集合の際、一般客・一般車の邪魔をしている。
△注意事項を守らない人がいた。
（空ぶかし、入場時の暴走など）
△もう少し「観光地」を活かせなかったか？
△イベントカレンダーをしっかり読んできた？と思うような言動や行動が少なからず見られた。
△閉会式での、会長→タケチャンへの叱責は必要？一瞬、空気が重くなった。
最後の一文については、
そこに至るまでの色々な背景はあるものの、
確かにあの場には適さなかったなと、
反省しております。
・色別集合の件
これも多くのご指摘を頂きました。
今回は駐車場の占有をしていないことから、
もっと周囲に配慮すべきだったと思います。
・フリマについて
事前予約は廃止します。
せっかく持ってきたのに…を少しでも無くすために始めましたが、
不公平感があってはダメでしょう。
・ESSE festa開催日について
少なくとも私が主催する限りは固定します。
10月第◯週の日曜ではなく、三連休の中日です。
今年はありませんでしたが、
昨年まではイベントカレンダーをあげると数件問合せが来てました。
遠征をされる方にとって、
翌日が祝日であることを考慮したため。
もちろん、全ての人がカレンダー通りの休みではないでしょう。
でも変えません。
・トリセツはよく読みましょう。
必要最低限、どころか結構細かく書いたつもりです。
イベントカレンダーにもメールマガジンにも。
もちろん、足りないところもありますが、
それでも書いてあることを
「知らない」
「聞いていない」
と言われても困ります。
最後までお付き合い頂きありがとうございました。
頂いたご意見を全て書いているわけではありませんが、
大きく分類するとこんな感じで、
「満足」を平均すると、87％。
このハンバーガーチェーン店には勝ったか？
ちなみに、このCMで言ってることは、
私なりに、すごく共感できる。
来年は満足度90％を超えられるよう、
これから約1年間、議論を重ねます。
たかがオフ会にそこまで入れ込まなくても、
何をそんなに真面目に…
なんて言われるかもしれませんが、
ESSE festaは
もはや単なるオフ会ではないのですよ。
ESSE乗りの祭典なんです。
だから、どこで何と言われようと、
私がESSEに乗っている限り、
ESSE festaは今のスタイルを続けます。
では、ESSE乗りのみなさま、
また来年お会いしましょう♪
【はじめに】
