パワーウィンドウの外側のパッキンについて - プレサージュ

ご存じの方ご教示ください。
U31プレサージュのパワーウィンドウを上げると
外側のパッキンが窓に付いて上がってしまうそうです。
理由と修理方法を教えていただけると幸いです。
内側はジムニーで経験がある（内装一体型で折れていたので内装を交換した）のですが
外側は初めてなのでよろしくお願いいたします。