車メーカーの対応が変わった～リコール問題

某車メーカーの方の講演を聞く機会がありました。

今の世の中はインターネット社会。

三菱自動車のリコール隠しの問題もあり、世の中の反応が敏感になっている
という背景もあり、インターネットを通じて情報が一気に拡散します。

ココのところはブログ、ＳＮＳといたものにより一掃その傾向が強くなってます。

例えばカービューの掲示板でかかれた記事をメーカーの方がチェックしてて
口コミで広がった、異音などに対してメーカー側も真剣に対処しようとして
いるようです。

私も結構ディラーにはクレームをつけている方でして・・・・
（右下にクレーム対策というリンクがたくさんあります。）

例えばエリシオンでちょっとした異音がしたとします。
具体的にあった例としては、1,500pm～2,000rpmで加速した際に
前方の下方から鈴虫が鳴くような音がしているような気がしていました。

よく耳を澄まさないと聞えないのですが・・・

それでも窓を開けて壁に音を反射させて私は確信できたのでディーラに
持って行き確認してもらいました。

マフラーの遮熱板が見事にエンジンのある回転数で共振していました。

この事例をワゴンＲに当てはめてみると・・・
ワゴンＲは異音だらけです！
ギシギシ、ゴツンとかなりすごい状態です。
でもクレームをつけようという気は起きません。
軽自動車だからこんなものだと思ってますから。

ローター交換もジャダーが原因でした。
今までの車では気にもできなかったので、クレームもつけませんでした(^^;

こうやってブログ発信しているとメーカーの対応もよくなるみたいなので
たまには愚痴も書きたいと思いました(^^;