エクストレイルのナビが変だ

JUKEにダイヤトーンのサウンドナビを取り付けた時に外したサウンドシャキットとアルパインのスピーカーをエクストレルに移設しました。






エクストレイルのナビがおかしくなりました。画面にタッチしても全く反応しなくなりました。作業をお願いしたPITTWOさんに見てもらっても配線は問題ないし、サウンドシャキットを付けてもナビには影響しないと言われました。そうしているとナビは問題なく作動するようになりました。しかし、時々反応しない症状が出たりで困りました。Dにもっていき様子を見ることにしました。しかし、Dでは正常に作動し、何日もかけて調べても正常に作動するとのことでした。そこで、Dはリンク品と交換しますと言いましたが、リンク品があったのか返答がありません。リンク品が無ければナビを外して修理しますとのことですが、そうなるとナビに入っている音楽データはどうなるのか？困っています。私としてはこのまま使い症状が出たらDに相談しようと思います。どうしたのでしょうか？