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2020年09月11日

良いお店！

購入したT10バルブが1個不足していた件で

連絡したら、不足分送ってくれる事になっていましたが

昨日、届いてまして･･･

不足は1個だったのですが･･･

2個、送ってくれました!!

ヽ(^o^)丿

いやらしい話

若干、期待はしてました･･･

1個じゃなくて、2・3個送ってくれるんじゃないかって!?

（*^_^*）

まぁ～ミスなんて、いつ起こるか解らないですし

起こそうと思って起こしてる訳では無いですし

今回も単純に1個不足してただけだし･･･

ただ、お店なり人なりって

大きくても小さくても、ミスのリカバリーの仕方で

その真価が問われると思いますが

その点に置いて、今回のお店は

1個余計に貰っちゃったって事を差し引いても

対応も丁寧で、凄く好感を持てた、良いお店でした！

後は、このバルブが長寿命なら、言う事無しなんだけど･･･　(^_^;)

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Posted at 2020/09/11 09:21:00

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岡リ 2020年9月11日 10:08 個人対応だと嬉しいですネッ仕事だと在庫管理があるので余分を貰うとそれはそれで困ります(ﾟoﾟ;;	コメントへの返答 2020年9月11日 20:35 なるほど、余分にもらっても数が合わないってなっちゃうんですね (^^;)
k-koji 2020年9月11日 10:26 おはようございます😀 ヤフオクでは、商品が多く発送されてくる間違えがあります。センサーライト２コ入りを買ったら４コ送られてきて、ゴム手袋100枚入りを２コ頼んだら４コ送られてきました。返却しようと電話を掛けると『そのままもらって下さい』だって❗　安いものだと着払いの送料の方が高いからかな⁉️	コメントへの返答 2020年9月11日 20:38 頼んだ倍が届いたら注文ミス？って思っちゃったりしますが向こうのミスならね･･･ (^^;) 昔、カーオーディオをヤフオクで勝ったら中にＣＤ入ってて、一応連絡したら返送しなくてイイってなりましたがやっぱり送料やなんやら考えたら返送されるよりは、そのままって判断になるんでしょうね (^^;)
瀬迅 2020年9月11日 11:09 おめでとうございます(違うか？w) 僕も某キャンプ用品店に「マントルがすぐボロになって使えなかった」って連絡入れたら、元々１個の付随だったのに２個送ってくれましたでもこーゆーサービス(クレーム対応？w)とかでリピーターは増えるんだろうなぁって思いますね企業からしたら不良品や回収品って数字的にはマイナスだけど、対応の仕方によってはプラスに導けるんですよねやっぱりここの会社が良いって思いますもんピンチはチャンス、イメージ大事	コメントへの返答 2020年9月11日 20:41 めでたいかどうかは解りませんが気分的には「ラッキー！」って感じっすね！ (^^;) 確かに、このLEDが短命では無くまぁ～妥協出来る寿命であれば又この店で買いたいなって思いましたよ！ (^^♪
猫なべ 2020年9月11日 12:49 こんにちは！　こういう対応されると、次もここで！ってなりますよね。　ミスはあってはいけないのだけれども、そこは人間誰でもうっかりはありますよね。大事なのは、そこからいかにリカバリーするかですよね。ちょっとしたことですが、お互いに顔の見えないネット取引では、こういう対応があると、ほっとします。🌈 　拝読して、私もなんとなく救われたような、得をしたような嬉しい気持ちになれました！😊🎵	コメントへの返答 2020年9月11日 20:45 それなんですよ！対応によって、（ミスに限らず）又この店使いたいと思うかもうこの店はよそうと思うかこの差って大きいと思います･･･ミスでも無く、商品に問題がなく手も連絡がおろそかだったり、発送に時間がかかったりする場合、もうこの店はよそうって思う事事ありますよね！実は、別件で、今まさに、そういう店がありました･･･
温泉ｿﾑﾘｴ☆まっつん 2020年9月11日 12:57 自分も経験ありますね。個数が多いよと連絡を入れたら、こちらのミスなので、そのまま受け取って下さいって。ん？とは思うものの、何だか得をしたというか、嬉しいですね。その後、そこのお店とはずっと付き合っています。時々不良品が出ることもありますが、そこもしっかり早く対応してくれるので、助かっています。誰でもミスはありますので、それをどう活かしていくかですよね。	コメントへの返答 2020年9月11日 20:47 モノが小さいとか少額とかそういうのを差し引いてもやっぱりちゃんと対応してもらえると印象は良くなりますよね！この店はこの3発以外にもいくつか扱ってるので他も買ってみようかなって気持ちが沸きましたよ！ (^^♪
まーちゃん888「トリプルエイト」 2020年9月11日 14:58 2個良かったですね(^ー^)	コメントへの返答 2020年9月11日 20:48 どこに使うという予定はありませんがストックしておきます (^^♪
みなちん'74 2020年9月11日 19:08 とりあえず、プラス二年は大丈夫ですネ。	コメントへの返答 2020年9月11日 20:49 今回は1個1年以上持ってほしいところですが･･･ (^^;)
canon 2020年9月11日 20:14 こんばんわです対面・直接販売でないからこそこういうトコで点数を稼ぐ・・・と言ってはお店に失礼ですが（苦笑）私もそういう経験がありますやはり好印象になりますよねまた買おうという気持ちにもなりますし（笑）。	コメントへの返答 2020年9月11日 20:55 こんばんわ！ちゃんと入ってたはずです！とか言いきられても、それはそれでしょうがないかなくらいに思ってましたがミスのリカバー+α この＋αが、気持ちの中で大きなモノになりますね！ (^^;)
higetu 2020年9月11日 20:29 問題があった後の対応って、お店によって違いますよね。髪の毛の入った漬物の袋詰めは未開封で気がついたので送ると、大量の漬物が届きましたよ。手作りお菓子に異物が入っていたので送ると、電話一本「すみませんでした。」で終わりました。(^^; 問題後の対応って大切ですよね。	コメントへの返答 2020年9月11日 21:03 そう言えば･･･以前食品スーパーでお肉の中に金タワシの破片見たいなのが入ってた事があって、その食品スーパーに報告したのですが･･･原因究明して報告しますって言われたまま（まぁ～製造ラインの掃除の時に、残ってしまったモノが商品に混じったのでしょうが）それっきり報告も何も無かったなぁ～･･･ (￣д￣) マスコミにタレ込めば良かったかな･･･
PRELUDE SiR-T 2020年9月11日 21:45 それはそれで、ラッキーだったかもしれませんが・・・。不良品率が高いことの前触だったりして？以前通販で、不良品率が高いからその分安いです。って告知してあった物を買ったことあります。その時は、かなりの率でした・・・。	コメントへの返答 2020年9月12日 9:11 ん～コレも短命だったら、次はちゃんとしたヤツ買いますよ･･･ (^_^;) 不良品率高いとかネガティブな事もちゃんと告知するのはそれはそれで、好感持てますけど？ ( 一一)
なーくんパパ 2020年9月12日 9:18 2個送って貰えて良かったですね。小さい物だし送料も変わらないですから。あとは耐久性が良ければ万々歳ですね。	コメントへの返答 2020年9月12日 10:13 切れたりしないからすっかり忘れてましたがステップワゴンのナンバー灯まだ普通電球だったのでこれを機にこのＬＥＤに取り替えてみようかと思います！（ただ、又切れる事も有るかも知れないので切れてない電球もストックしておきます） (^_^;)
ダブルウィッシュボーン 2020年9月21日 23:05 安いから余分を入れてもらえたってのもあるかと思いますが、フォローとしては素晴らしい対応ですね。余分が入れてくれてるか、そうでないかで、随分と気分が違いますもんね。まぁその前に、8個なんだから間違えずに入れてくれよ〜って思いますけど(~_~;)	コメントへの返答 2020年9月22日 14:11 まぁ～最悪、連絡来なくてもしょうがないかなくらいで考えてたので +αが有った時点で大満足ではありますが･･･確かに、最初から数の確認はして欲しかったですね (^_^;)

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猫なべ 2020年9月11日 12:49 こんにちは！　こういう対応されると、次もここで！ってなりますよね。　ミスはあってはいけないのだけれども、そこは人間誰でもうっかりはありますよね。大事なのは、そこからいかにリカバリーするかですよね。ちょっとしたことですが、お互いに顔の見えないネット取引では、こういう対応があると、ほっとします。🌈 　拝読して、私もなんとなく救われたような、得をしたような嬉しい気持ちになれました！😊🎵	コメントへの返答 2020年9月11日 20:45 それなんですよ！対応によって、（ミスに限らず）又この店使いたいと思うかもうこの店はよそうと思うかこの差って大きいと思います･･･ミスでも無く、商品に問題がなく手も連絡がおろそかだったり、発送に時間がかかったりする場合、もうこの店はよそうって思う事事ありますよね！実は、別件で、今まさに、そういう店がありました･･･
温泉ｿﾑﾘｴ☆まっつん 2020年9月11日 12:57 自分も経験ありますね。個数が多いよと連絡を入れたら、こちらのミスなので、そのまま受け取って下さいって。ん？とは思うものの、何だか得をしたというか、嬉しいですね。その後、そこのお店とはずっと付き合っています。時々不良品が出ることもありますが、そこもしっかり早く対応してくれるので、助かっています。誰でもミスはありますので、それをどう活かしていくかですよね。	コメントへの返答 2020年9月11日 20:47 モノが小さいとか少額とかそういうのを差し引いてもやっぱりちゃんと対応してもらえると印象は良くなりますよね！この店はこの3発以外にもいくつか扱ってるので他も買ってみようかなって気持ちが沸きましたよ！ (^^♪
まーちゃん888「トリプルエイト」 2020年9月11日 14:58 2個良かったですね(^ー^)	コメントへの返答 2020年9月11日 20:48 どこに使うという予定はありませんがストックしておきます (^^♪
みなちん'74 2020年9月11日 19:08 とりあえず、プラス二年は大丈夫ですネ。	コメントへの返答 2020年9月11日 20:49 今回は1個1年以上持ってほしいところですが･･･ (^^;)
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higetu 2020年9月11日 20:29 問題があった後の対応って、お店によって違いますよね。髪の毛の入った漬物の袋詰めは未開封で気がついたので送ると、大量の漬物が届きましたよ。手作りお菓子に異物が入っていたので送ると、電話一本「すみませんでした。」で終わりました。(^^; 問題後の対応って大切ですよね。	コメントへの返答 2020年9月11日 21:03 そう言えば･･･以前食品スーパーでお肉の中に金タワシの破片見たいなのが入ってた事があって、その食品スーパーに報告したのですが･･･原因究明して報告しますって言われたまま（まぁ～製造ラインの掃除の時に、残ってしまったモノが商品に混じったのでしょうが）それっきり報告も何も無かったなぁ～･･･ (￣д￣) マスコミにタレ込めば良かったかな･･･
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ダブルウィッシュボーン 2020年9月21日 23:05 安いから余分を入れてもらえたってのもあるかと思いますが、フォローとしては素晴らしい対応ですね。余分が入れてくれてるか、そうでないかで、随分と気分が違いますもんね。まぁその前に、8個なんだから間違えずに入れてくれよ〜って思いますけど(~_~;)	コメントへの返答 2020年9月22日 14:11 まぁ～最悪、連絡来なくてもしょうがないかなくらいで考えてたので +αが有った時点で大満足ではありますが･･･確かに、最初から数の確認はして欲しかったですね (^_^;)

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