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イイね!
2013年09月01日

がんばれ、ディーラーマン!

がんばれ、ディーラーマン! 自分はマツダユーザーだけど、かみさんがノアを所有しているので、トヨタカローラ店ともつながりがあります。
カローラ店はホント親切丁寧で、かみさんがクルマを換えるときにはカローラ店でって思います。
マツダのディーラーはちょっと及ばない。

その及ばない部分をWEBアンケートにてちょっと指摘しました。もちろんフォローの言葉も添えたつもりだったんですが・・・

たぶん、営業担当さんサービス担当さん、相当叱られたんだろうなぁ。
先日の取り付け作業で行った時に、そりゃもう丁寧に謝罪されて、ちょっと恐縮^^;

でも、指摘したことは事実なので、しっかりと改善して欲しいところです。

クルマの開発では、他社のクルマの研究もするだろうけど、ディーラーでも他社の対応ぶりについて学ぶ機会を作った方が良いと思います。
クルマ自体では絶対負けていないのだから

とにかく、マツダのディーラーマンには頑張って欲しいです。
ブログ一覧 | デミオねた | 日記
Posted at 2013/09/01 05:59:31

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この記事へのコメント

2013年9月1日 6:10
田舎の松田さんは、
気軽さ・寄り易さは
負けていないと思いますw

頼んだものが
1度で来ないのは
デフォですけれど・・・・w
コメントへの返答
2013年9月1日 6:25
こっちのマツダも結構気さくで良いですよ^^

ただカローラ店の丁寧ぶりに比べちゃうと
ちょっと頼りない部分も^^;

とにかく、頑張って欲しいです。
2013年9月1日 11:49
始めまして!仕事で色々なメーカーのDラーに、伺いますが、TOYOTAは確かに別格です。

嫌な思いをさせられたことは一度もありません。これは、対応マニュアルの問題だけではないようです。

他のメーカーは場所によって様々、マツダはきっと、中日に追い上げられているので、余裕がないので

は?(笑”)、頑張って欲しいものです。
コメントへの返答
2013年9月1日 16:48
初めまして、コメントありがとうございます♪
やはりT社は別格ですか。
とにかく動くことが必ず役立つ!という意識が高いですよね^^

一方マツダは、無駄な動きはしないみたいなところがあって・・・受け身な意識が^^;

で、そうこうしているうちに追い上げが(笑)
って熾烈なCS出場権争奪が^^
2013年9月1日 19:00
マツダで、こんなんがあるんですか!
ワタシの行くDさん、そーとーイイ感じですよ♪名前も大分覚えてもらってます(^_^;)
コメントへの返答
2013年9月1日 20:37
こっちのマツダも良いんですが、
要望を!ということだったんで
ちょっと指摘させてもらいました^^

あんなに謝罪されるとは思わなかったので、ちょっと恐縮しています^^;
2013年9月1日 19:51
私の友人のとこも対応はいいですね。

一時期はトヨタにもお世話になってましたが、サービス云々よりも欲しい車がなくって・・・(苦笑)
コメントへの返答
2013年9月1日 20:39
ディーラーに友人がいるって羨ましいですよ^^

ノアのFMCが近いので、かみさんは楽しみにしています^^

プロフィール

「とにかく暑い http://cvw.jp/b/172916/48584393/
何シテル?   08/06 05:54
クルマ好きのおじさんです^^ 詳しくないですが(笑) それなりに楽しんでます^^ よろしくお願いします♪

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