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自分はマツダユーザーだけど、かみさんがノアを所有しているので、トヨタカローラ店ともつながりがあります。
カローラ店はホント親切丁寧で、かみさんがクルマを換えるときにはカローラ店でって思います。
マツダのディーラーはちょっと及ばない。

その及ばない部分をWEBアンケートにてちょっと指摘しました。もちろんフォローの言葉も添えたつもりだったんですが・・・

たぶん、営業担当さんサービス担当さん、相当叱られたんだろうなぁ。
先日の取り付け作業で行った時に、そりゃもう丁寧に謝罪されて、ちょっと恐縮＾＾；

でも、指摘したことは事実なので、しっかりと改善して欲しいところです。

クルマの開発では、他社のクルマの研究もするだろうけど、ディーラーでも他社の対応ぶりについて学ぶ機会を作った方が良いと思います。
クルマ自体では絶対負けていないのだから

とにかく、マツダのディーラーマンには頑張って欲しいです。