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  5. 不思議な　返金の申し出・・・ [紅い眼鏡]
イイね！
   
2024年12月06日

不思議な　返金の申し出・・・

　よく使う通販サイト・・・でも私　販売元がこの通販サイトで無い商品は　出来るだけ購入しない様にしていました。

　が、１０月初めに半導体部品キットを購入するにあたり、物がモノだけに通販サイト事業者が販売元となる目的商品が見つからず普段は避けて通っていた　その通販サイトのマーケットプレイスへの出品業者から購入する事にしました。

　商品は問題無く届き、何事もなく取引は終了！
　通販サイトからは、出来ればレビューをお願いしますと言う極普通のメールがあったので　時間が空いた先月下旬にレビューを記載。
　いつもの事ながら　改善希望点等を含む内容を書きました。

　それから約１０日後の一昨日、そのマーケットプレイスへの出品業者から通販サイトを通じて１通のメールが届きました。

　そのメールには、
　　「レビューを拝見しました。ご注文にあたり、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。購入代金を全額返金いたします。」
　との内容が・・・。

　ん？誰も返金や返品を望んで無いが・・・そんなキツイ書き方したっけ？？
　単に今後の改善希望点をレビューに書いただけなんだけどなぁ・・・と思い考え込む私・・・。

　それにしても、この送られていたメールを　あちこちチェックする限り　偽メールでは無く通販サイトを経由した正式なメール・・・それでも　コチラが返品・返金要求していないのにレビュー記載に対してだけで　全額返金しますってどういう事だ？　こんな話は初耳だと少し困惑。

　取り急ぎ　このメールの真意と対応を通販サイトの客専に電話相談してみる事にした。

　先ずは、担当者に事情を話し　私のレビューに威圧的な内容が有ったのか？を確認してもらい　極一般的なレビュー内容で問題無い事が確定。
　次に、この送られて来たメールを確認してもらう・・・マーケットプレイス経由でメールが届いているので、客専でもメールを確認出来るのだ。

　で、私と客専担当者・・・二人して頭を抱え込む(笑)
　メールを見る限り　明らかに私が書いたレビューに対しての返金の申し出としか取り様が無く、そうであるならば　レビュー内容に業者側が学ぶ点があったので今回はご返金しますと言う事でしか取り様が無いと　客専担当者さん・・・。

　アレコレと　多様な詐欺との絡みも　双方で検討したのですが、客専担当者さんも　この様な返金案件は初めてだと言う。

　で、アレコレと話し合った結果、商品の返品要求は無いし　コチラのレビュー内容にも問題無しと言う事で　今回は返金の申し出を受ける事にしました。
　返金手順としては、このマーケットプレイス経由で送られて来たメールアドレスに返金希望の旨を記入して返信して下さいとなっている。
　客専担当者に確認した所、マーケットプレイス経由で返信されたメールに関する個人情報はマーケットプレイス業者に公開されないとの事だったので　取敢えず返信！

　この後の事だが、もしこの先　先方のマーケットプレイス業者から　返金する上で少しでもコチラの情報問合せのメールが届いたら　その時点で返金手続きを停止して通販サイトの客専担当者へ再度通報連絡する事になっている。
　因みに　この通販サイトのマーケットプレイス業者は、インターネット端末から業者契約サイトへログインして　注文番号に対して返金処理が出来るシステムとなっている為、マーケットプレイス業者がコチラの情報を知る必要が無いのだ。
　この仕組みを知っているか？知らずに通販サイトを使っているか？の違いは防犯上　非常に大きい。
　
　さてさて、このマーケットプレイス業者の意図が何処に有るのか？は　この先　素直に返金されるのか？　それとも個人情報を取りに来るのか？で判明する事になる。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2024/12/06 13:49:09

   

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